存取角色有助於管理您團隊在工作區中的權限，確保每個人都對其職責有適當的存取級別。 角色分為 管理員、Clinician、助理 和 範本管理員，每種角色均針對特定的團隊職能量身打造。
存取團隊管理設定
開始使用:
在左側選單中，選取 團隊
如果您已經有一個團隊，您的成員將在此列出。
如果您還沒有團隊，可以建立一個。
瞭解角色
管理員角色：
管理員角色適用於需要完整存取權限來管理工作區的使用者，包括團隊設定和臨床工具。Clinician 角色：
Clinician角色專為需要存取臨床工具和文件的醫療保健提供者所設計。助理角色：
助理角色適用於協助處理文件和診療工作階段管理，但不擁有核心診療工作階段的支援人員。範本管理員角色：
範本管理員角色適用於需要在組織內建立和發佈範本，但不需要完整管理員存取權限的使用者。
角色總覽
職務 | ✅ 可執行 | ❌ 不可執行 |
管理員 | 管理團隊和工作區設定。 可完整存取所有臨床工具，包括診療工作階段、轉錄、記錄和文件。 亦可管理團隊成員資格和帳單。 | - |
臨床醫師 | 可完整存取並建立和管理自己的臨床文件，包括診療工作階段、記錄、轉錄和後續文件。 | 無法修改團隊範本或團隊設定。 |
助理 | 支援文件和診療工作階段管理。 可建立新的診療工作階段、新增病患詳細資料、新增情境脈絡、檢視核心記錄、複製記錄以轉移至 EMR，以及建立後續文件，例如推薦信和病患說明資料。 | 無法擁有診療工作階段、刪除記錄或開始錄製診療工作階段。 |
範本管理員 | 在團隊或組織內建立、管理和發佈範本。 可建立、編輯和刪除範本；與特定團隊共享範本；在整個組織發佈範本；以及檢視組織內現有的團隊。 | 無法存取病患資料、診療工作階段、記錄或錄音。 無法管理帳單、指派或變更其他使用者的角色，或存取分析儀表板。 |
管理員角色
管理員 是一種完整存取角色，適用於與帳戶擁有者共同管理工作區的使用者。 管理員可在單一角色中處理團隊成員資格、設定、帳單和臨床工作。
此角色適合：
Practice 管理員，負責日常運營並需要同時存取管理設定和臨床文件
臨床主管，需要掌握整個團隊的狀況並控制工作區配置
較大型診所的 IT 或管理聯絡人，代表臨床醫師管理團隊設定
Clinician 角色
Clinician 是醫療保健提供者的標準角色，需要完整存取臨床工具和文件。
此角色適合：
醫師、護理師和醫療聯盟專業人員，使用 Heidi 記錄和記載諮詢內容
任何需要建立、編輯和管理自己的診療工作階段和記錄的臨床醫師
Clinician 可以執行的操作
建立、編輯和刪除自己的臨床診療工作階段、記錄、轉錄和文件
檢視並協作團隊成員的診療工作階段和文件
建立和管理個人範本
Clinician 不可執行的操作
修改團隊範本或團隊設定
管理帳單、團隊成員資格或團隊設定
助理角色
助理 是一種支援角色，適用於協助處理文件和診療工作階段管理，但不需要完整臨床存取權限的人員。
此角色適合：
醫療接待員和 Practice 管理員，負責在諮詢前後準備或完成文件
記錄員或行政人員，協助臨床醫師進行記錄格式化和文件建立
助理可以執行的操作
為臨床醫師建立新的診療工作階段並新增病患詳細資料
將情境脈絡新增至現有的診療工作階段
檢視核心記錄並複製以轉移至 EMR
建立後續文件，例如推薦信和病患說明資料
檢視並協助團隊成員的診療工作階段和文件
助理不可執行的操作
刪除臨床醫師建立的核心記錄
為自己建立診療工作階段
開始錄製診療工作階段
範本管理員角色
範本管理員 是一種專屬角色，賦予特定使用者在組織內建立和共享範本的能力，無需具備全域管理員存取權限。
此角色需由團隊或組織管理員指派。 深入瞭解 Heidi 團隊。
此角色適合在組織中負責範本管理，但不需要完整管理員存取權限的使用者：
為團隊或專科建立和維護範本的臨床主管
負責在部門推行標準化記錄格式的營運人員
支援多個團隊並需要廣泛共享範本的超級使用者
範本管理員可以執行的操作
建立、編輯和刪除個人及團隊範本
與特定團隊共享範本
在整個組織發佈範本
檢視組織內現有的團隊
範本管理員不可執行的操作
存取病患資料、診療工作階段、記錄或錄音
管理帳單或訂閱
指派或變更其他使用者的角色
存取分析儀表板
注意：範本管理員不會出現在診療工作階段共享設定中，因為此角色不包含存取診療工作階段或病患資料的權限。
如果您在成員設定中看不到範本管理員角色，且您是團隊管理員，請聯絡我們的支援團隊。
變更團隊成員的角色
在左側導覽至團隊。
找到您想要變更角色的團隊成員。
點擊其姓名旁的
角色標籤。選擇其新角色:
臨床醫師 – 可以建立和管理自己的診療工作階段。
管理員 – 可管理團隊設定並存取臨床工具。
臨床醫師和管理員 – 對兩種角色都擁有完整存取權。
點擊儲存以套用新的角色設定。
範本管理員角色也可以與其他角色結合，例如 Clinician + 範本管理員。
如何新增團隊成員
請依照以下步驟新增新的團隊成員：
前往團隊管理頁面
導覽至您的團隊設定或管理頁面。
確認您位於顯示團隊詳細資料的頁面上。
點擊「新增團隊成員」
找到右上角的新增團隊成員按鈕。
點擊新增團隊成員以開啟輸入表單。
輸入團隊成員的詳細資料
填入必要資訊，包括:
電子郵件
選取角色（例如：管理員、Clinician、範本管理員等）
保存並確認
輸入詳細資料後，點擊保存或確認以將成員新增至團隊。
系統將自動更新團隊列表。
您將依管理員年度訂閱剩餘時間按比例計費，以支付額外席次的費用。
檢視更新的團隊列表
檢查列表以確保新團隊成員已正確新增。
團隊成員將會收到發送至所提供電子郵件地址的邀請。
啟用診療工作階段分享
Heidi 提供兩種與同事共享診療工作階段的方式，請選擇適合您情況的方式。
選項 1：全團隊診療工作階段可見性
此組織層級的切換開關，可讓管理員檢視整個團隊中所有臨床醫師的診療工作階段。 開啟後，將套用至所有診療工作階段。
注意：團隊診療工作階段檢視功能僅適用於 Practice 層級和 Enterprise。 如果您沒有存取權限，可能需要開始 30 天試用以探索此功能。
前往團隊設定。
找到診療工作階段檢視選項。
根據需要打開或關閉它。
選擇哪些角色可以存取診療工作階段記錄（例如，僅限管理員）。
範本管理員不會出現在診療工作階段共享設定中，因為他們沒有存取診療工作階段的權限。
選項 2：直接診療工作階段共享
直接診療工作階段共享可讓您與特定同事共享個別診療工作階段，而無需讓整個團隊存取所有診療工作階段。 您可以精確控制他們可以執行的操作。
存取層級：
檢視 — 對診療工作階段及其內容的唯讀存取
編輯 — 編輯記錄、更新診療工作階段狀態、新增文件、編輯情境脈絡及管理病患資料
完整存取 — 包含編輯的所有功能，以及可將診療工作階段進一步共享給其他同事的能力
只有診療工作階段擁有者可以刪除診療工作階段。
如何共享診療工作階段：
開啟您要共享的診療工作階段。
點擊右上角的共享。
依姓名或電子郵件搜尋團隊成員。
選擇存取層級（檢視、編輯或完整存取）。
按一下確認。
團隊成員將收到一封電子郵件和一則應用程式內通知，其中包含診療工作階段的連結。
如何變更或移除存取權限：
開啟診療工作階段。
點擊共享。
在存取清單中找到該人員。
更新其存取層級或將其移除。
直接診療工作階段共享目前僅在網頁版上提供。 您可以與組織中的任何人共享，包括其他團隊的成員。 共享是累加的，不會取代您現有的團隊可見性設定。
管理團隊成員與帳單
Heidi Health 採用按席次計費模式，即您需為每位團隊成員的存取權限付費。
您可以新增所需數量的團隊成員。
常見問題
一個人可以擁有多個角色嗎？
可以。 您可以為單一使用者指派多個角色。 例如，負責管理範本的臨床醫師可以同時擁有 Clinician 和範本管理員角色。
如何更新團隊成員的角色？
前往 Heidi 中的團隊分頁，點擊使用者目前的角色以進行更新。
範本管理員可以存取什麼？
範本管理員可以建立、編輯、刪除和共享範本，包括在整個組織發佈範本。 他們無法存取病患資料、診療工作階段、錄音、記錄、帳單或分析。
為什麼我看不到範本管理員角色？
範本管理員角色可能尚未在您的工作區中啟用。 如果您認為應該可以使用此角色，請聯絡我們的支援團隊。