会话合并仅适用于 Heidi Remote 账户。如果您的 Heidi 账户未配对 Remote，此功能暂时不可用。对于已配对 Remote 的账户，此功能适用于您的所有会话，而不仅限于使用 Remote 转录的会话。
什么是会话合并？
会话合并适用于在同一天多次接诊同一患者的临床医生。
Heidi 现在可以将每次接诊合并为一个会话（经您审核确认后），而不必在 Heidi 中为每次接诊创建单独的会话。 Heidi 不会在未经您批准的情况下静默合并会话。 Heidi 可能会建议一位患者或显示合并提示，但在您确认之前，一切都不会最终生效。
如何启用会话合并？
要启用会话合并，请前往：
设置 > 默认设置 > 会话合并
开启会话合并
启用会话合并后，此设置将适用于您开启后创建的新会话。
会话合并功能仅在 Heidi 移动版和桌面版应用中可用。请确保您的应用已更新至最新版本。此功能暂不支持在网页浏览器中使用。
移动版请更新至 v3.9.1 或更高版本
桌面版请更新至 v2.16.0 或更高版本
会话合并是如何工作的？
在使用 Remote 时，Heidi 会先尝试识别患者身份，然后为该患者建议以往的会话。
在每次会话开始时，请说出患者的全名和出生日期。
请确保患者在 Heidi 中拥有患者档案，且至少包含其全名和出生日期。
如有需要，您可以在会话结束后使用桌面版应用创建患者档案。档案信息越完整，Heidi 的匹配效果就越好。有关患者的更多信息，请参阅此处。
如果 Heidi 能够自信地匹配患者信息，例如全名和出生日期，系统将自动关联该患者。
您始终可以通过将鼠标悬停在患者姓名上并选择取消关联会话来将患者从会话中取消关联。
一旦您的会话与某位患者关联成功，Heidi 会要求您审核符合合并条件的以往会话（即同一患者在 24 小时窗口内的会话）。超出此时间窗口的会话通常不符合合并条件。
如果您不希望为该患者合并任何会话，可以在合并提示中选择忽略。
如果 Heidi 未能找到可关联的患者，会怎样？
如果 Heidi 对患者匹配的把握不够高，将不会自动将患者关联到该会话。您可以通过点击会话左上角的Add patient identifier来选择正确的患者。然后，开始输入姓名，选择现有患者或创建新患者。
如果您已将会话关联至现有患者，系统随后会提示您合并任何符合条件的会话。
会话合并后会发生什么？
合并后，您的会话列表将显示一个主会话，所有被合并的会话都已整合其中。主会话现在将带有一个会话合并标签页。在此处，您可以查看已合并的会话。
背景信息和转录内容现在将合并，以反映每个已合并会话的内容。
转录全程将带有时间戳，以标示每个已合并会话中各次接诊的时间点。
记录和文档将根据已合并会话中的额外信息重新生成。
会话合并时，各会话本身不会被删除。它们会被合并为一个主会话。如果出现误合并，您可以取消合并该会话。
您可以离线查看合并信息，但合并和取消合并操作需要联网。
如何取消合并会话？
您可以随时取消合并某个会话。但是，已取消合并的会话无法重新合并。
点击进入该会话。
打开会话合并标签页（位于转录旁边）。
关闭需要取消合并的会话(s)的开关。
出现提示时点击确认。
取消合并后，您可能会短暂看到撤销选项。如果取消合并是误操作，请立即使用此选项。
请注意：
取消合并功能用于纠正错误，而非反复移入移出会话。
您在已合并会话中更改的信息（患者详情、额外背景信息）在取消关联后不会自动同步回各个单独会话。
与您的 EHR 协同使用
对于 EHR，会话合并的时间窗口更窄，并遵循 EHR 预约时段。该窗口为预约时段前后各一小时。例如，预约时段为 3:00-4:00，可与 2:00-5:00 之间的会话合并。
由 EHR 创建的会话仍会照常显示在 Heidi 中。
由 EHR 创建的会话只能合并到 Heidi 会话中，不能合并到其他由 EHR 创建的会话中。
由 EHR 创建的会话在与 Heidi 会话合并后，将成为主会话。
会话合并审核界面可能只会突出显示一个最佳匹配项。如果匹配有误，请关闭或忽略提示，并从患者列表中手动选择患者。
Heidi 会合并转录内容，然后根据合并后的转录内容生成记录。您可以将该记录推送回主会话中的 EHR。
故障排除
我已开启会话合并，但没有任何反应
会话合并仅对您启用该功能后创建的新会话生效。
请确保在每次会话开始时都说出患者的全名和出生日期。
请检查全名和出生日期是否与患者档案中的信息一致。
请检查会话的时间戳，确认其是否在 24 小时合并窗口内。
会话合并弹窗只会在所有记录生成完成后才会出现。
Heidi 建议的患者不正确
如果患者信息有误，请勿确认合并。在合并提示中点击忽略（或将其关闭）。
使用患者选择器（位于左上角的添加患者标识符）手动选择正确的患者。
如果会话已错误地关联到患者，请在该会话上取消关联该患者（将鼠标悬停在其姓名上并选择取消关联此会话），然后在合并前选择或创建正确的患者。
合并提示从未出现，但我知道存在两个会话
会话可能超出了 24 小时窗口。
如果您正在合并 EHR 会话，合并窗口为该 EHR 会话开始和结束时间前后各一小时。
患者档案可能不完整，缺少全名或出生日期等必要信息。
请尝试打开较新的会话，并手动选择患者。如果该患者还有其他会话存在，合并审核届时可能会出现。
合并后出现异常（记录、长度、缺失会话等问题）
请刷新会话，或关闭并重新打开该会话。
请查看会话合并标签页，确认是否显示了所有预期的会话。
如果发现会话缺失或显示异常，请告知我们。
我取消关联了一个会话，想将其重新加入合并
此版本中暂不支持此操作，仅在取消关联后短暂提供撤销选项。
请继续使用剩余的已合并会话，或将已取消关联的会话单独处理。
将 Remote 会话同步到我的 Android 设备后，患者姓名消失了
请确保您的应用已更新至最新版本，并刷新一次会话列表。
如果刷新并更新应用后姓名仍然缺失，请告知我们。