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Heidi 临床证据搜索 - 常见问题解答

Heidi 临床证据搜索产品常见问题解答

我可以关闭 Heidi 临床证据搜索吗?

否。 Heidi 临床证据搜索现已成为 Heidi 的一部分,无法关闭。 它已包含在您的方案中,无需额外付费。

如果您目前处于限时的临床医生版或诊所版方案试用期,您可能可以使用高级临床证据搜索功能,例如来源控制、高级研究来源以及 Heidi 问询中的临床证据搜索(如适用)。

试用期结束后,您仍可免费继续使用 Heidi 临床证据搜索。 若要保留高级功能,您需要继续使用临床医生版或诊所版方案。 如果您回到之前的方案,您仍可使用临床证据搜索,但不包含那些高级功能。

我之前有临床证据搜索,现在它不见了

在诊所版和企业版方案中,Heidi 临床证据搜索的访问权限由组织层面统一管理。

如果您失去了访问权限,这通常与您所在组织的推广阶段或方案设置有关。 请联系您的 Heidi 账户管理员或内部负责人,以获取最新的访问权限和时间安排信息。

Heidi 问询不见了

Heidi 问询并未被移除,只是稍微向右移动了一下。 界面布局可能有所不同,但功能保持不变。 Heidi 问询仍像以前一样支持会话中的提示和工作流辅助。

新增的是 Heidi 临床证据搜索,它扩展了对附有引用文献的临床答案的访问。 临床证据搜索可在侧边栏中使用,用于会话外的临床查询。 在受支持的地区,也可以在会话期间通过 Heidi 问询访问临床证据搜索。

Heidi 临床证据搜索能替代临床判断或本地政策吗?

否。 临床证据搜索旨在通过可核查的摘要和引用文献支持临床决策。 请始终运用您的专业判断,并遵循本地政策和治理要求。

为什么我在侧边栏找不到 Heidi 临床证据搜索?

可用性可能取决于您所在的地区、方案或组织设置。 如果您是团队的一员,您的管理员可能需要为您的工作区启用临床证据搜索。 如果您不确定谁是您的管理员,请联系您的诊所或团队负责人。

我正在使用团队方案。 为什么我们没有自动获得 90 天临床证据搜索试用?

团队试用需要管理员登录 Heidi 才能为工作区启动/启用试用。 这可以是任意管理员(不仅限于团队所有者)。

  • 如果没有管理员登录,该团队可能尚加入 90 天临床证据搜索试用。

  • 如果您的管理员团队中包含可能从不登录的非临床医生人员,请至少指派一名执业临床医生作为管理员来启动试用。

Heidi 支持团队能否为我们的团队手动启用 90 天临床证据搜索试用?

可以。 如果您符合条件但管理员无法登录(或错过了选择加入),支持团队可以手动启用临床证据搜索试用。 请向支持团队提供:您的团队名称、管理员电子邮件地址以及您的团队/工作区标识符(如有)。

为什么我在会诊期间(在 Heidi 问询中)无法访问临床证据搜索?

会话内访问权限取决于您的方案、使用限额、所在地区和组织设置。 如果您在团队工作区中,您的管理员可能尚未启用会话内临床证据搜索。

临床证据搜索是否支持网页版、桌面版和移动版?

是的,Heidi 临床证据搜索支持网页版、桌面版、iOS 和 Android。

部分来源需要许可证、特定于地区,或位于付费墙后。 对这些来源的访问因方案和所在地区而异。

我可以关闭临床注意事项吗?

可以。 前往设置 → 临床证据搜索,然后关闭临床注意事项

信息来源于哪里?

临床证据搜索以经过筛选的临床来源为基础,例如临床指南、药物参考资料和原始研究。 来源的可用性因地区、方案和许可证而异。

如何验证答案?

打开附在关键陈述上的内联引用文献,以查阅原始来源材料。 在可用的情况下,将提供摘录以支持透明度。

为什么临床证据搜索没有引用我预期的指南?

该指南可能未包含在您所在地区的来源集中,可能需要单独许可证,或可能存在多个版本。 添加地区、专科、环境和患者群体等详细信息有助于优化结果。

为什么我的引用文献与同事的不同?

引用文献可能因地区、方案、已配置的来源集(例如来源控制预设)以及来源更新时间的不同而有所差异。

临床证据搜索在会诊期间可以使用吗?

在英国和欧盟以外的地区,您可以在会诊期间通过 Heidi 问询访问临床证据搜索。 使用限额因套餐等级而异。

如果您在英国或欧盟使用 Heidi,临床证据搜索仅可从侧边面板启动,与您的会话记录分开使用。

哪些方案包含高级临床证据搜索功能?

临床医生版、诊所版和企业版方案包含高级临床证据搜索功能。 这些功能可能包括无限制的会话内使用、访问高级来源(如适用)以及来源控制。

诊所版和企业版方案还包括团队级别的功能,例如全组织范围的来源控制。

2026 年 2 月 22 日之前订阅诊所版的用户,以当前价格仅涵盖 Heidi 智能记录。 免费临床证据搜索仍然包含在内。 若要访问付费的临床证据搜索功能,您需要升级到更新后的诊所版套餐。"

我的组织可以限制临床证据搜索使用哪些来源吗?

可以。 来源控制允许团队设定响应中优先使用哪些来源。

我们可以使用自己的文件和协议吗?

在可用的情况下,来源控制支持通过共享资料库添加组织文件和协议。

临床安全性如何保障?

临床证据搜索的设计注重透明度和可核查性。 提供引用文献以便您查阅原始来源。 请始终运用专业判断并遵循本地治理要求。

如果引用文献无法打开怎么办?

部分来源可能位于付费墙后、需要单独的机构订阅,或被网络设置屏蔽。 如果链接无法打开,请尝试换用其他网络或确认您的机构访问权限。

如果临床证据搜索的信息似乎已过时怎么办?

检查引用文献中的发布日期和版本。 如有必要,请细化您的问题以参考最新指南,并比较多个来源。

临床证据搜索是否支持按地区筛选?

临床证据搜索旨在优先考虑与您所在地区相符的来源。 如果本地指南不可用,它可能会显示更广泛的国际来源。

如果临床证据搜索给出相互矛盾或不明确的指导怎么办?

使用追问问题来缩小患者群体、环境或决策背景信息的范围。 比较引用文献,并优先采用最权威、最新的适用指南。

如果找不到我预期的指南怎么办?

添加地区、专科和环境详细信息以优化您的搜索。 如果仍未找到,该指南可能在您所在地区的已授权来源集中不可用。

我可以导出或分享结果吗?

可以。 临床证据搜索支持复制和导出工作流,帮助您保存或分享输出。

试用期结束后会自动扣费吗?

否。 试用结束时,您不会被自动收费。 只有当您主动选择更换到更高级别方案时,才会产生费用。

如何查看我的订阅?

您可以随时访问账单页面确认您的当前有效订阅。 您应该只看到一个有效的付费订阅。

如果临床证据搜索在搜索时出现错误怎么办?

首先检查您的来源:确认已选择正确的来源。 尝试减少来源数量,因为来源过多可能导致搜索失败。

如果仍然失败:请将受影响运行的会话 ID 发送给我们,以便我们查看日志并调查发生了什么。

临床证据搜索在欧盟和英国是否可用?

如果您在英国或欧盟使用 Heidi,临床证据搜索仅可从侧边面板启动,与您的会话记录分开使用。

我使用的是 NHS(英国)电子邮件。 为什么我没有临床证据搜索或新的试用?

NHS 英国账户不包含 Heidi 临床证据搜索。 如果您使用的是 NHS(英国)电子邮件地址,您将保持在当前方案中,不会加入临床证据搜索。

如何将 UpToDate 添加为来源?

此来源目前在来源列表中不可用。 UpToDate 集成正在进行中。 如果启用,预计它将作为临床证据搜索来源控制体验中的可选来源出现。

我在英国或欧盟。 我可以在会话期间使用临床证据搜索吗?

可以,但有一项限制。 您可以在转录会话时在侧边栏中打开临床证据搜索,以查询临床问题和参考资料。 这在英国和欧盟均适用。

在英国或欧盟不可用的功能是会话内临床证据搜索,该功能会自动将临床证据搜索内容附加到临床记录中。 该功能仅限于其他地区使用。

我可以删除旧的临床证据搜索聊天记录吗?

是的,您可以在网页版 Heidi 或桌面应用中,通过点击 ( ... ) 删除聊天记录。

我可以重命名临床证据搜索聊天会话吗?

是的,您可以在网页版 Heidi 或桌面应用中,通过点击 ( ... ) 重命名临床证据搜索聊天会话。

这是否解答了您的问题?