"Att köpa en AI-sekreterare med hjälp av VOR-listan är valfritt. Du kan fortfarande köpa lösningar som inte finns på VOR-listan."

Källa: Supply Ontario Practice Hub

Tusentals kliniker i hela Kanada fortsätter att använda Heidi med förtroende. Från OHT och PCN i Ontario, till akutmottagningar i Montreal, till landsbygdsteam i Yukon, Heidi finns överallt där vård ges.

Ja. Heidi är helt i enlighet med kanadensiska dataskydds- och säkerhetslagar, inklusive PIPEDA, PHIPA, FIPPA, PIPA, Quebecs lag 25 och all annan relevant provinsiell lagstiftning.

Nej. Heidi Health använder inte någon patientdata, inklusive anonymiserad data, för modellutbildning, sekundär användning eller förbättring av sin AI.

Ja. Heidi Health säkerställer att all data lagras och bearbetas inom Kanada för våra kanadensiska användare.

Om du någonsin väljer att sluta använda Heidi eller om vi skulle avveckla produkten, lämnas du inte åt sidan.

Kliniker kan exportera sina data när som helst, och vi arbetar med dig för att säkerställa en smidig övergång till ett annat verktyg vid behov. Dina data förblir tillgängliga och under din kontroll genom hela processen. Vi har också en fullständig Plan för affärskontinuitet och katastrofberedskap på plats för att täcka eventuella oväntade störningar, oavsett om det gäller ett serviceavbrott eller ett större problem.

Det finns ingen låsning, och ingen påverkan på ditt kliniska arbetsflöde om du lämnar Heidi.

Ja. Datalagringen bestäms av kliniker, med alternativ för automatisk radering om det föredras framför manuell radering. När data raderas, förstörs det på ett säkert sätt med hjälp av säkra raderingsmetoder och kan inte återställas från våra servrar.

Heidi är byggd med säkerhet i grunden. Vi använder en rad moderna verktyg och metoder för att hålla dina data säkra, inklusive:

Vi följer också en "säkerhet genom design"-metod, vilket innebär att säkerhet inte är något vi lägger till senare. Det är inbyggt i hur vi designar, utvecklar och kör Heidi varje dag.

Ja. Vi genomför regelbundna säkerhets- och dataskyddsbedömningar för att säkerställa att allt fungerar som det ska och att vi håller dina data säkra.

Det inkluderar årliga penetrationstester utförda av oberoende säkerhetsbranscher, samt pågående interna granskningar av vår infrastruktur och processer. Vi genomför även dataskyddskonsekvensbedömningar och hotriskkbedömningar, särskilt när något betydande ändras i systemet.

Vårt efterlevnads- och säkerhetsteam använder verktyg för realtidsövervakning och genomför regelbundna revisioner för att fånga problem tidigt och minska risken. Det är en del av hur vi är proaktiva och säkerställer att Heidi förblir säker att använda i kliniska miljöer.

Ja, det gör vi. Heidi är certifierad enligt flera välkända och respekterade standarder, inklusive:

Dessa certifieringar är inte bara för show, de återspeglar hur vi faktiskt driver plattformen från produktutveckling till datahantering och incidentrespons.

Vi har också godkänts för användning av större sjukhus och hälsovårdsnätverk i hela landet, inklusive i Ontario, British Columbia, Quebec och Yukon.

Absolut. Heidi:s infrastruktur är byggd med motståndskraft och dataintegritet i åtanke. All klinisk data säkerhetskopieras automatiskt och kontinuerligt till säker, krypterad lagring inom kanadensiska datacenter. Vår plan för katastrofberedskap och affärskontinuitet täcker allt från maskinvarufel till bredare servicestörningar samt:

Ja. Heidi har inbyggda skydd som meddelar användare om någon del av konversationen inte är helt bearbetad eller transkriberad, vilket säkerställer att kliniker är medvetna om saknade eller ofullständiga data innan de förlitar sig på resultatet.