Zanim zaczniesz
Zespół ds. Powodzenia Klientów Heidi poprowadzi Cię przez proces wdrażania i będzie Twoim punktem kontaktu na każdym etapie. Jeśli nie nawiązałeś jeszcze kontaktu z naszym zespołem, skontaktuj się pod adresem [email protected].
Etap 1 — Planowanie i pilotaż
Wdrażanie w Klinikach zwykle zaczyna się od badania pilotażowego — małej grupy użytkowników, którzy pomagają zweryfikować konfigurację przed szerszym wdrożeniem.
Na tym etapie Twój Zespół ds. Powodzenia Klientów będzie pracować z Tobą nad takimi zagadnieniami jak (ale nie ogranicza się do):
Identyfikacja, które zespoły lub oddziały będą uczestniczyć w pilotażu
Zbieranie wczesnych opinii od użytkowników pilotażu
Konfigurowanie szablonów istotnych dla procedur klinicznych Twojej organizacji
Przegląd wymogów dotyczących ochrony danych i zgodności, aby zapewnić prawidłowe środki przed szerszym wdrożeniem
💡 Wskazówka: Wybór zaangażowanych, zaznajomionych z technologią pracowników medycznych do grupy pilotażowej zwykle daje najprzydatniejsze opinie i najpłynniejsze przejście do pełnego wdrożenia.
Etap 2 — Globalna konfiguracja administratora
Twój Administrator Globalny pełni kluczową rolę w konfiguracji Heidi dla Twojej organizacji. Na tym etapie będziesz pracować z Twoim Menedżerem ds. Powodzenia Klientów nad konfiguracją:
Zasada przechowywania sesji — ustaw, jak długo użytkownicy zachowują swoje sesje, od 7 do 90 dni, zanim zostaną automatycznie usunięte
SSO (Logowanie jednokrotne) — Twój Menedżer ds. Powodzenia Klientów będzie pracować z Twoim zespołem IT, aby włączyć SSO w całej organizacji, umożliwiając użytkownikom zalogowanie się za pośrednictwem istniejącego dostawcy uwierzytelniania
Wieloskładnikowe uwierzytelnianie (MFA) — jeśli SSO nie jest na miejscu, MFA można włączyć jako dodatkową warstwę bezpieczeństwa logowania, z opcjami weryfikacji SMS lub SMS i poczty e-mail
Etap 3 — Przydzielanie zespołów i zarządzanie użytkownikami
Jako Administrator Globalny, jesteś odpowiedzialny za zarządzanie użytkownikami i strukturą zespołów w całej organizacji. W ustawieniach organizacji możesz:
Dodawanie nowych użytkowników i przypisywanie ich do określonych zespołów
Przydzielanie ról — Administrator, Pracownik medyczny lub Asystent — każda z odrębnym zestawem uprawnień
Zarządzanie zaproszeniami i monitorowanie stanu akceptacji
💡 Notatka: Jeśli SSO zostało włączone, użytkownicy uzyskają dostęp za pośrednictwem Twojego dostawcy uwierzytelniania, a nie poprzez zaproszenie ręczne. Twój Menedżer ds. Powodzenia Klientów doradzit właściwy proces dla Twojej konfiguracji.
Etap 4 — Wdrażanie etapowe
Po zakończeniu pilotażu i skonfigurowaniu ustawień organizacji, wdrażanie przebiega etapami — zwykle przechodzi od małej grupy początkowej do kolejno większych zespołów, aż Heidi będzie uruchomione w całej organizacji.
Opinie są zbierane na każdym etapie, aby upewnić się, że wdrażanie przebiega zgodnie z planem i że wszelkie problemy są rozwiązywane przed rozpoczęciem kolejnego etapu.
Bezpieczeństwo i zgodność
Zespół Heidi pracuje bezpośrednio z Twoim zespołem ds. zgodności podczas całego wdrażania, aby upewnić się, że wszystkie procedury obsługi danych, ramy ochrony prywatności i środki bezpieczeństwa spełniają wymogi Twojej organizacji. Obejmuje to:
De-identyfikacja i szyfrowanie end-to-end wszystkich danych
Niezależnie audytowane i zweryfikowane ramy ochrony prywatności i bezpieczeństwa
Dostawcy bezpieczeństwa zatwierdeni przez strony trzecie
Aby uzyskać pełny przegląd poświadczeń zgodności Heidi, odwiedź nasz Centrum Zaufania. Informacje o zgodności regionalnej są również dostępne dla AU/NZ, UK, RODO, HIPAA i Kanada.
Co dalej?
Po uruchomieniu Twojej organizacji dobrym następnym krokiem dla administratorów jest przegląd pełnego zestawu ustawień zarządzania zespołem. Przejdź do Administratorzy: Zarządzaj swoim zespołem, aby uzyskać szczegółowy opis.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania podczas wdrażania, skontaktuj się z Twoim Menedżerem ds. Powodzenia Klientów lub napisz do nas na adres [email protected].