Bezpieczeństwo danych Twoich pacjentów jest sercem wszystkiego, co robimy. Ten artykuł przeprowadzi Cię przez to, jak Heidi chroni Twoje dane — i jak rozmawiać o tym z Twoimi pacjentami z pewnością siebie.
Bezpieczeństwo i zgodność
Szyfrowanie
Wszystkie dane na platformie Heidi są szyfrowane end-to-end — zarówno podczas transmisji, jak i w stanie spoczynku. Od momentu otwarcia sesji do przeniesienia notatek do wpisu medycznego, Twoje dane są chronione na każdym etapie. Nawet w mało prawdopodobnym przypadku nieautoryzowanego dostępu do naszej infrastruktury, zaszyfrowane dane nie mogą być odczytane.
Kontrola dostępu
Nikt w Heidi nie może uzyskać dostępu do Twoich danych bez Twojej wyraźnej zgody. Jeśli będziesz potrzebować wsparcia od naszego zespołu, zostaniesz poproszony o wyrażenie wyraźnej zgody, zanim ktokolwiek uzyska dostęp do Twoich danych sesji. Każdy dostęp jest logowany i kontrolowany, dlatego zawsze istnieje jasny zapis tego, kto przejrzał co i kiedy.
Certyfikacja niezależna
Systemy Heidi są niezależnie weryfikowane i certyfikowane przez audytorów trzecich — nie tylko udokumentowane na papierze, ale zweryfikowane jako wdrożone w całej naszej organizacji. Nasze certyfikaty obejmują ISO 27001, ISO 42001 i zgodność SOC2, a także spełniamy regionalne wymogi regulacyjne, w tym HIPAA, RODO, PIPEDA i APP. Możesz wyświetlić pełne poświadczenia zgodności na naszym Centrum Zaufania.
Usunięcie
W Heidi usunięcie oznacza usunięcie. Gdy usuniesz sesję, te dane są trwale usuwane z naszych serwerów i nie można ich odzyskać. Pamiętaj, aby przenieść wszelkie potrzebne notatki przed usunięciem sesji.
Uzyskiwanie zgody pacjenta
W praktyce zdecydowana większość pacjentów czuje się komfortowo z używaniem Heidi przez ich pracownika medycznego. Szukając zgody, warto poruszyć cztery kluczowe kwestie:
1. Dlaczego używasz Heidi
Używasz Heidi, aby zaoszczędzić czas na dokumentacji — co oznacza mniej czasu przy klawiaturze i więcej czasu poświęconego pacjentowi, który jest przed Tobą.
2. Czy jest bezpieczny i zabezpieczony?
Heidi anonimizuje i szyfruje wszystkie dane na platformie. Tylko Ty możesz wyświetlać swoje sesje. Heidi nie używa danych konsultacji, nagrań sesji ani wygenerowanych notatek do szkolenia swojego modelu AI w żaden sposób. Szkolenie modelu jest obsługiwane całkowicie oddzielnie przez dedykowany zespół doświadczonych medyków.
3. Niezależnie audytowany
Procesy prywatności i bezpieczeństwa Heidi są niezależnie audytowane i weryfikowane. Poświadczenia obejmujące ISO 27001, ISO 42001 i zgodność SOC2 są dostępne do wglądu na naszej stronie internetowej.
4. Gdzie są przechowywane dane?
Heidi obsługuje lokalne, prywatne serwery w każdym regionie, w którym działa. Regionalne informacje o lokalizacji serwerów są dostępne na naszym Centrum Zaufania.
💡 Uwaga: Procesy uzyskiwania zgody powinny być zgodne z polityką Twojej przychodni. Heidi nie wymusza określonych wymogów dotyczących zgody — sposób, w jaki uzyskujesz i dokumentujesz zgodę, pozostaje Twoją odpowiedzialnością jako pracownika medycznego.
Zasoby
Nasze Centrum Zasobów zawiera dostępne do pobrania arkusze informacyjne dla pacjentów, opcjonalne formularze zgody pacjenta i zasoby przychodni, które pomogą Ci wprowadzić Heidi do Twoich pacjentów i przychodni z pewnością siebie.
Aby uzyskać więcej szczegółów dotyczących poświadczeń zgodności Heidi według regionu, odwiedź nasze Centrum Zaufania. Jeśli masz konkretne pytania dotyczące zgodności dotyczące wdrażania kliniki, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem [email protected].