Gå til hovedinnhold

Heidi Evidence – vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål om Heidi Evidence-produktet

Kan jeg slå av Heidi Evidence?

Nei. Heidi Evidence er nå en del av Heidi og kan ikke slås av. Det er inkludert i abonnementet ditt uten ekstra kostnad.

Hvis du for øyeblikket er på en tidsbegrenset prøveperiode for Clinician- eller Practice-abonnementet, kan du ha tilgang til premium Evidence-funksjoner som Kildekontroll, premium forskningskilder og Evidence i Be Heidi (der tilgjengelig).

Når prøveperioden avsluttes, beholder du fortsatt Heidi Evidence uten ekstra kostnad. For å beholde premiumfunksjoner må du fortsette på Clinician- eller Practice-abonnementet. Hvis du går tilbake til ditt forrige abonnement, beholder du Evidence, bare uten disse premiumfunksjonene.

Jeg hadde Evidence og nå er det borte

Tilgang til Heidi Evidence på Practice- og Enterprise-abonnementer administreres på organisasjonsnivå.

Hvis du har mistet tilgang, er dette vanligvis relatert til organisasjonens utrullingsfase eller abonnementsinnstillinger. Ta kontakt med Heidi-kontoadministratoren din eller intern leder for den mest oppdaterte informasjonen om tilgang og tidspunkt.

Be Heidi har forsvunnet

Be Heidi er ikke fjernet; det har bare flyttet seg litt til høyre. Oppsettet kan se annerledes ut, men funksjonaliteten er den samme. Be Heidi støtter fortsatt innøkt-forespørsler og arbeidsflytassistanse som før.

Det som er nytt er Heidi Evidence, som utvider tilgangen til kliniske svar med kildehenvisninger. Evidence er tilgjengelig i sidepanelet for kliniske oppslag utenfor en økt. I støttede regioner kan Evidence også nås via Be Heidi under en økt.

Er Heidi Evidence en erstatning for klinisk skjønn eller lokale retningslinjer?

Nei. Evidence er utformet for å støtte klinisk beslutningstaking med kontrollerbare sammendrag og kildehenvisninger. Bruk alltid ditt faglige skjønn og følg lokale retningslinjer og styringskrav.

Hvorfor finner jeg ikke Heidi Evidence i sidepanelet?

Tilgjengelighet kan avhenge av region, abonnement eller organisasjonsinnstillinger. Hvis du er en del av et team, kan administratoren din trenge å aktivere Evidence for arbeidsområdet ditt. Hvis du er usikker på hvem administratoren din er, sjekk med praksisen eller teamlederen din.

Jeg er på et team-abonnement. Hvorfor fikk vi ikke 90-dagers Evidence-prøveperioden automatisk?

Team-prøveperioder krever at en administrator logger inn på Heidi for å starte/aktivere prøveperioden for arbeidsområdet. Dette kan være hvilken som helst administrator (ikke bare teameieren).

  • Hvis ingen administrator logger inn, kan teamet ikke bli registrert i 90-dagers Evidence-prøveperioden ennå.

  • Hvis administratorteamet ditt inkluderer ikke-behandlere som kanskje aldri logger inn, tildel minst én praktiserende behandler som administrator for å starte prøveperioden.

Kan Heidi Support manuelt aktivere 90-dagers Evidence-prøveperioden for teamet vårt?

Yes. Hvis du er kvalifisert men en administrator ikke kan logge inn (eller gikk glipp av innmeldingen), kan Support manuelt aktivere Evidence-prøveperioden. Hva du skal sende til Support: teamnavnet ditt, administratorens e-postadresse og team/arbeidsområdeidentifikatoren din (hvis tilgjengelig).

Hvorfor får jeg ikke tilgang til Evidence under en konsultasjon (i Be Heidi)?

Tilgang under økt avhenger av abonnement, bruksgrenser, region og organisasjonsinnstillinger. Hvis du er i et team-arbeidsområde, kan administratoren din ennå ikke ha aktivert Evidence under økt.

Er Evidence tilgjengelig på web, skrivebord og mobil?

Ja, Heidi Evidence er tilgjengelig på web, skrivebord, iOS og Android.

Hva betyr «premium-kilder»?

Noen kilder krever lisensiering, er regionsspesifikke eller ligger bak betalingsmurer. Tilgang til disse kildene varierer etter abonnement og plassering.

Kan jeg slå av Kliniske vurderinger?

Yes. Gå til Innstillinger → Evidence, og slå deretter av Kliniske vurderinger.

Hvor kommer informasjonen fra?

Evidence er basert på kuraterte kliniske kilder, som kliniske retningslinjer, legemiddelreferanser og primærforskning. Kildenes tilgjengelighet varierer etter region, abonnement og lisensiering.

Hvordan verifiserer jeg et svar?

Åpne de innebygde kildehenvisningene knyttet til nøkkelutsagn for å gjennomgå det originale kildematerialet. Der det er tilgjengelig, er utdrag gitt for å støtte åpenhet.

Hvorfor siterte ikke Evidence retningslinjen jeg forventet?

Retningslinjen er kanskje ikke inkludert i regionens kildeset, kan kreve separat lisensiering, eller kan eksistere i flere utgaver. Å legge til detaljer som region, spesialitet, setting og pasientpopulasjon kan bidra til å avgrense resultatene.

Hvorfor er kildehenvisningene mine forskjellige fra en kollegas?

Kildehenvisninger kan variere basert på region, abonnement, konfigurert kildeset (for eksempel Kildekontroll-forhåndsinnstillinger) og tidspunkt for kildeoppdateringer.

Fungerer Evidence under en konsultasjon?

I regioner utenfor Storbritannia og EU kan du få tilgang til Evidence via Be Heidi under en konsultasjon. Bruksgrensene varierer etter nivå.

Hvis du bruker Heidi i Storbritannia eller EU, er Evidence kun tilgjengelig når den startes fra sidepanelet, adskilt fra øktnotatet ditt.

Hvilke abonnementer inkluderer premium Evidence-funksjoner?

Premium Evidence-funksjoner er inkludert i Clinician-, Practice- og Enterprise-abonnementer. Disse kan inkludere ubegrenset bruk under økt, tilgang til premium-kilder (der tilgjengelig) og Kildekontroll.

Practice- og Enterprise-abonnementer inkluderer også funksjonalitet på team-nivå, som organisasjonsomfattende Kildekontroll.

Abonnementer på Practice før 22. februar 2026 dekker kun Heidi Scribe til din gjeldende pris. Gratis Evidence er fortsatt inkludert. For å få tilgang til betalte Evidence-funksjoner må du oppgradere til den oppdaterte Practice-pakken."

Kan organisasjonen min begrense hvilke kilder Evidence bruker?

Yes. Kildekontroll lar team forme hvilke kilder som prioriteres i svar.

Kan vi bruke våre egne dokumenter og protokoller?

Der det er tilgjengelig, støtter Kildekontroll tillegg av organisasjonsdokumenter og protokoller via et delt bibliotek.

Hvordan håndteres klinisk sikkerhet?

Evidence er utformet for å være transparent og kontrollerbar. Kildehenvisninger er gitt slik at du kan gjennomgå de originale kildene. Bruk alltid faglig skjønn og følg lokale styringskrav.

Hva om kildehenvisninger ikke åpner seg?

Noen kilder kan ligge bak betalingsmurer, kreve separate institusjonelle abonnementer, eller være blokkert av nettverksinnstillinger. Hvis en lenke ikke fungerer, prøv et annet nettverk eller bekreft din institusjonelle tilgang.

Hva om Evidence virker utdatert?

Sjekk publikasjonsdato og versjon i kildehenvisningen. Hvis nødvendig, avgrens spørsmålet ditt til å referere til den nyeste veiledningen og sammenlign flere kilder.

Er Evidence regionbevisst?

Evidence aims to prioritise sources aligned to your region. Hvis lokal veiledning ikke er tilgjengelig, kan den vise bredere internasjonale kilder.

Hva om Evidence gir motstridende eller uklar veiledning?

Bruk oppfølgingsspørsmål for å innsnevre populasjon, setting eller beslutningens tilleggsinformasjon. Sammenlign kildehenvisninger og prioriter den mest autoritative og oppdaterte veiledningen for din setting.

Hva om jeg ikke finner retningslinjen jeg forventer?

Legg til region-, spesialitets- og settingsdetaljer for å avgrense søket ditt. Hvis den fortsatt ikke vises, er den kanskje ikke tilgjengelig i regionens lisensierte kildeset.

Kan jeg eksportere eller dele resultater?

Yes. Evidence støtter kopierings- og eksportarbeidsflyter for å hjelpe deg med å lagre eller dele utdata.

Vil jeg bli belastet automatisk når prøveperioden avsluttes?

Nei. you will not be charged automatically when the trial ends. Du vil kun bli belastet hvis du aktivt velger å bytte til et høyere abonnement.

Hvordan kan jeg sjekke abonnementet mitt?

Du kan bekrefte ditt aktive abonnement når som helst ved å besøke Faktureringssiden. Du skal bare se ett aktivt betalt abonnement.

Hva skjer hvis Evidence har en feil under søk?

Sjekk kildene dine først: Bekreft at de riktige kildene er valgt. Prøv å redusere antall kilder, ettersom søket kan mislykkes hvis det er for mange.

Hvis det fortsatt mislykkes: Send oss økt-ID-en fra den berørte kjøringen slik at vi kan gjennomgå loggene og undersøke hva som skjedde.

Er Evidence tilgjengelig i EU og Storbritannia?

Hvis du bruker Heidi i Storbritannia eller EU, er Evidence kun tilgjengelig når den startes fra sidepanelet, adskilt fra øktnotatet ditt.

Jeg bruker en NHS (Storbritannia) e-postadresse. Hvorfor har jeg ikke Evidence eller de nye prøveperiodene?

NHS UK-kontoer er ekskludert fra Heidi Evidence. Hvis du bruker en NHS (Storbritannia) e-postadresse, forblir du på ditt nåværende abonnement og vil ikke bli registrert i Evidence.

Hvordan legger jeg til UpToDate som en kilde?

Denne kilden er for øyeblikket ikke tilgjengelig i Kilder. UpToDate-integrasjon er under utvikling. Hvis aktivert, forventes den å vises som en valgbar kilde i Evidence sin kildekontroll-opplevelse.

Jeg er i Storbritannia eller EU. Kan jeg bruke Evidence under en økt?

Ja, med én begrensning. Du kan åpne Evidence i sidepanelet mens du transkriberer en økt for å slå opp kliniske spørsmål og referanser. Dette fungerer i Storbritannia og EU.

Funksjonen som ikke er tilgjengelig i Storbritannia eller EU er Evidence under økt, som automatisk legger til Evidence-innhold i de kliniske notatene. Det er begrenset til andre regioner.

Kan jeg slette gamle Evidence-chatter?

Ja, du kan slette chatten mens du er i Heidi på Web, eller i skrivebordsappen ved å klikke på ( ... )

Kan jeg gi nytt navn til Evidence chat-økter?

Ja, du kan gi nytt navn til Evidence chat-økter mens du er i Heidi på Web, eller i skrivebordsappen ved å klikke på ( ... )

Svarte dette på spørsmålet?