접근 역할은 워크스페이스에서 팀의 권한을 관리하고 모든 사람이 자신의 책임에 맞는 적절한 접근 수준을 가지도록 보장합니다. 역할은 관리자, Clinician, 어시스턴트, 템플릿 관리자로 나뉘며, 각각 특정 팀 기능에 맞게 설계되었습니다.
팀 관리 설정 접근
시작하기:
왼쪽 메뉴에서 팀을 선택하세요
이미 팀이 있다면 팀원들이 여기에 나열됩니다.
아직 팀이 없다면 새로 만들 수 있습니다.
역할 이해하기
관리자 역할:
관리자역할은 팀 설정 및 임상 도구를 포함하여 워크스페이스를 완전히 관리해야 하는 사용자를 위한 역할입니다.Clinician 역할:
Clinician역할은 임상 도구 및 문서에 접근이 필요한 의료 제공자를 위해 설계된 역할입니다.어시스턴트 역할:
어시스턴트역할은 핵심 세션을 직접 소유하지 않으면서 문서화 및 세션 관리를 지원하는 지원 직원을 위한 역할입니다.템플릿 관리자 역할:
템플릿 관리자역할은 전체 관리자 권한 없이도 조직 전체에 걸쳐 템플릿을 생성하고 배포해야 하는 사용자를 위한 역할입니다.
역할 개요
역할 | ✅ 가능한 작업 | ❌ 불가능한 작업 |
관리자 | 팀 및 워크스페이스 설정을 관리합니다. 세션, 텍스트 변환, 노트, 문서를 포함한 모든 임상 도구에 완전한 접근 권한을 가집니다. 팀 멤버십 및 결제도 관리할 수 있습니다. | - |
임상의 | 세션, 노트, 텍스트 변환 및 후속 문서를 포함한 자신의 임상 문서를 생성하고 관리하는 완전한 접근 권한을 가집니다. | 팀 템플릿 또는 팀 설정을 수정할 수 없습니다. |
어시스턴트 | 문서화 및 세션 관리를 지원합니다. 새 세션을 생성하고, 환자 정보를 추가하고, 컨텍스트를 추가하고, 핵심 노트를 보고, EMR 전송을 위해 노트를 복사하고, 추천서/진료의뢰서 및 환자 안내와 같은 후속 문서를 생성할 수 있습니다. | 세션을 직접 소유하거나, 노트를 삭제하거나, 세션 녹음을 시작할 수 없습니다. |
템플릿 관리자 | 팀 또는 조직 전체에 걸쳐 템플릿을 생성, 관리 및 배포합니다. 템플릿을 생성, 편집, 삭제할 수 있으며, 특정 팀과 템플릿을 공유하고, 조직 전체에 템플릿을 게시하고, 조직 내 팀 목록을 볼 수 있습니다. | 환자 데이터, 세션, 노트 또는 녹음에 접근할 수 없습니다. 결제를 관리하거나, 다른 사용자의 역할을 할당하거나 변경하거나, 분석 대시보드에 접근할 수 없습니다. |
관리자 역할
관리자는 계정 소유자와 함께 워크스페이스를 관리하는 사용자를 위한 완전한 접근 권한이 부여된 역할입니다. 관리자는 팀 멤버십, 설정, 결제 및 임상 업무를 하나의 역할로 모두 처리할 수 있습니다.
이 역할에 적합한 사람:
관리자 설정과 임상 문서 모두에 접근이 필요하고 일상 운영을 담당하는 Practice 관리자
팀 전체를 파악하고 워크스페이스 구성을 제어해야 하는 임상 리더
임상의를 대신하여 팀 설정을 관리하는 대형 클리닉의 IT 또는 관리 담당자
Clinician 역할
Clinician은 임상 도구 및 문서에 완전한 접근이 필요한 의료 제공자를 위한 표준 역할입니다.
이 역할에 적합한 사람:
Heidi를 사용하여 진료를 기록하고 문서화하는 의사, 간호사 및 관련 의료 전문가
자신의 세션과 노트를 생성, 편집 및 관리해야 하는 임상의
Clinician이 할 수 있는 작업
자신의 임상 세션, 노트, 텍스트 변환 및 문서를 생성, 편집, 삭제
팀 멤버의 세션 및 문서를 보고 협업
개인 템플릿 생성 및 관리
Clinician이 할 수 없는 작업
팀 템플릿 또는 팀 설정 수정
결제, 팀 멤버십 또는 팀 설정 관리
어시스턴트 역할
어시스턴트는 완전한 임상 접근 권한 없이 문서화 및 세션 관리를 지원하는 직원을 위한 보조 역할입니다.
이 역할에 적합한 사람:
진료 전후 문서화를 준비하거나 마무리하는 의료 접수 직원 및 Practice 관리 직원
임상의의 노트 서식 지정 및 문서 생성을 지원하는 자동 작성 담당자 또는 행정 직원
어시스턴트가 할 수 있는 작업
임상의를 위한 새 세션 생성 및 환자 정보 추가
기존 세션에 컨텍스트 추가
핵심 노트 보기 및 EMR 전송을 위한 복사
추천서/진료의뢰서 및 환자 안내와 같은 후속 문서 생성
팀 멤버의 세션 및 문서 보기 및 지원
어시스턴트가 할 수 없는 작업
임상의가 생성한 핵심 노트 삭제
자신을 위한 세션 생성
세션 녹음 시작
템플릿 관리자 역할
템플릿 관리자는 전체 관리자 권한 없이도 조직 전체에 걸쳐 템플릿을 생성하고 공유할 수 있는 권한을 특정 사용자에게 부여하는 전용 역할입니다.
이 역할은 팀 또는 조직 관리자가 지정해야 합니다. Heidi 팀에 대해 자세히 알아보기.
이 역할은 전체 관리자 권한 없이 조직 내 템플릿 관리를 담당하는 사용자에게 적합합니다:
팀 또는 전문 분야를 위한 템플릿을 구축하고 유지 관리하는 임상 리더
부서 전체에 표준화된 노트 형식을 배포하는 운영 직원
여러 팀을 지원하며 템플릿을 광범위하게 공유해야 하는 슈퍼유저
템플릿 관리자가 할 수 있는 작업
개인 및 팀 템플릿 생성, 편집, 삭제
특정 팀과 템플릿 공유
조직 전체에 템플릿 게시
조직 내 팀 목록 보기
템플릿 관리자가 할 수 없는 작업
환자 데이터, 세션, 노트 또는 녹음에 접근
결제 또는 구독 관리
다른 사용자의 역할 할당 또는 변경
분석 대시보드 접근
참고: 템플릿 관리자는 세션 또는 환자 데이터에 대한 접근 권한이 없으므로 세션 공유 설정에 표시되지 않습니다.
멤버 설정에서 템플릿 관리자 역할이 보이지 않고 팀 관리자인 경우 지원 팀에 문의하세요.
팀 멤버의 역할 변경
왼쪽에 있는 팀으로 이동합니다.
역할을 변경하려는 팀 구성원을 찾습니다.
이름 옆의
역할 레이블을 클릭합니다.새로운 역할을 선택합니다:
임상의 – 자신의 세션을 만들고 관리할 수 있습니다.
관리자 – 팀 설정을 관리하고 임상 도구에 접근할 수 있습니다.
임상의 및 관리자 – 두 역할 모두에 대한 완전한 접근 권한이 있습니다.
새 역할 설정을 적용하려면 저장을 클릭합니다.
템플릿 관리자 역할은 다른 역할과 함께 사용할 수 있습니다(예: Clinician + 템플릿 관리자).
팀 구성원을 추가하는 방법
새 팀 멤버를 추가하려면 다음 단계를 따르세요:
팀 관리 페이지로 이동
팀의 설정 또는 관리 페이지로 이동합니다.
팀 세부 정보가 표시된 페이지에 있는지 확인합니다.
"팀 구성원 추가"를 클릭합니다.
오른쪽 상단 모서리에 있는 팀 멤버 추가 버튼을 찾습니다.
팀 멤버 추가를 클릭하여 입력 양식을 엽니다.
팀 멤버 정보 입력
다음을 포함한 필수 정보를 입력합니다:
이메일
역할 선택(예: 관리자, Clinician, 템플릿 관리자 등)
저장 및 확인
세부 정보를 입력한 후 저장 또는 확인을 클릭하여 팀원을 팀에 추가합니다.
시스템이 팀 목록을 자동으로 업데이트합니다.
관리자의 연간 구독 잔여 기간에 대한 일할 계산된 추가 자리 비용이 청구됩니다.
업데이트된 팀 목록 검토
목록을 확인하여 새 팀 구성원이 올바르게 추가되었는지 확인합니다.
팀 멤버는 제공된 이메일 주소로 초대장을 받게 됩니다.
세션 공유 활성화
Heidi는 동료와 세션을 공유하는 두 가지 방법을 제공합니다. 상황에 맞는 방법을 사용하세요.
옵션 1: 팀 전체 세션 공개 설정
이 조직 수준 토글을 사용하면 관리자가 팀 전체의 모든 임상의 세션을 볼 수 있습니다. 활성화하면 모든 세션에 적용됩니다.
참고: 팀 세션 보기는 Practice Tier 및 Enterprise에서만 이용 가능합니다. 접근 권한이 없는 경우 이 기능을 사용하려면 30일 체험판을 시작해야 할 수 있습니다.
팀 설정으로 이동합니다.
세션 보기 옵션을 찾습니다.
필요에 따라 켜기 또는 끄기로 설정합니다.
세션 노트에 접근할 수 있는 역할을 선택합니다(예: 관리자만).
템플릿 관리자는 세션에 대한 접근 권한이 없으므로 세션 공유 설정에 표시되지 않습니다.
옵션 2: 직접 세션 공유
직접 세션 공유를 사용하면 팀 전체에 모든 세션 접근 권한을 부여하지 않고도 특정 동료와 개별 세션을 공유할 수 있습니다. 공유 대상이 할 수 있는 작업을 정확하게 제어할 수 있습니다.
접근 수준:
보기 — 세션 및 해당 내용에 대한 읽기 전용 접근
편집 — 노트 편집, 세션 상태 업데이트, 문서 추가, 컨텍스트 편집, 환자 프로필 관리
전체 접근 — 편집의 모든 기능과 더불어 세션을 다른 동료에게 추가로 공유하는 기능 포함
세션 소유자만 세션을 삭제할 수 있습니다.
세션 공유 방법:
공유할 세션을 엽니다.
오른쪽 상단 모서리에서 공유를 클릭합니다.
이름 또는 이메일로 팀 멤버를 검색합니다.
접근 수준(보기, 편집 또는 전체 접근)을 선택합니다.
확인을 클릭하세요.
팀 멤버는 세션 링크가 포함된 이메일과 앱 내 알림을 받게 됩니다.
접근 권한 변경 또는 제거 방법:
세션을 엽니다.
공유를 클릭합니다.
접근 목록에서 해당 사람을 찾습니다.
접근 수준을 업데이트하거나 해당 사람을 제거합니다.
직접 세션 공유는 현재 웹에서만 이용 가능합니다. 다른 팀에 속한 사람을 포함하여 조직 내 누구와도 공유할 수 있습니다. 공유는 누적 방식으로 적용되며 기존 팀 공개 설정을 대체하지 않습니다.
팀 구성원 및 결제 관리
Heidi Health는 자리당 요금제를 운영하므로 각 팀 멤버의 접근에 대한 비용을 지불합니다.
필요한 만큼 팀 구성원을 추가할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
한 사람이 여러 역할을 가질 수 있나요?
예. 단일 사용자에게 여러 역할을 할당할 수 있습니다. 예를 들어, 템플릿을 관리하는 임상의는 Clinician과 템플릿 관리자 역할을 동시에 가질 수 있습니다.
팀 멤버의 역할을 어떻게 업데이트하나요?
Heidi의 팀 탭으로 이동하여 사용자의 현재 역할을 클릭해 업데이트하세요.
템플릿 관리자가 접근할 수 있는 것은 무엇인가요?
템플릿 관리자는 템플릿을 생성, 편집, 삭제 및 공유할 수 있으며, 조직 전체에 게시할 수도 있습니다. 환자 데이터, 세션, 녹음, 노트, 결제 또는 분석에는 접근할 수 없습니다.
템플릿 관리자 역할이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?
템플릿 관리자 역할이 워크스페이스에 활성화되지 않았을 수 있습니다. 해당 역할이 필요하다고 생각되면 지원 팀에 문의하세요.