A febbraio 2026, tutti i clienti di Heidi Pro e Practice hanno ricevuto 90 giorni di accesso gratuito alle funzionalità premium di Evidence. L'accesso terminerà su base progressiva a partire dal 23 maggio 2026. Questo articolo spiega cosa cambia alla scadenza dell'accesso, cosa si mantiene e come effettuare l'upgrade per conservare le funzionalità premium di Evidence.

Cosa sta cambiando?

Il periodo di accesso gratuito di 90 giorni alle funzionalità premium di Evidence sta per terminare. Dal 23 maggio 2026, hai due opzioni: continuare a utilizzare Evidence premium eseguendo l'upgrade a un nuovo piano, oppure restare sul tuo piano Heidi base. Dovrai scegliere una di queste opzioni alla scadenza del tuo accesso.

Quando scade il mio accesso?

Il tuo accesso scade 90 giorni dopo il tuo primo accesso a Heidi successivo al 22 febbraio 2026. La maggior parte dei periodi di accesso termina intorno al 23 maggio 2026. Tutti i periodi di accesso si chiudono entro due settimane da quella data.

Per verificare il tuo piano attuale, vai su Impostazioni → Fatturazione nell'app web di Heidi.

Cosa succede alla scadenza del mio accesso?

Alla scadenza del tuo accesso, ti verrà mostrata un'esperienza di "Fine dell'accesso gratuito" in cui potrai scegliere se eseguire l'upgrade e mantenere le funzionalità premium di Evidence, oppure continuare con il tuo piano base senza costi aggiuntivi.

Se eri su Heidi Pro e non esegui l'upgrade, passerai a Scribe Plus. Scribe Plus è il nuovo nome del piano Pro. Le tue funzionalità e i prezzi rimangono invariati.
Se eri su Heidi Practice e non esegui l'upgrade, passerai a Scribe Team. Scribe Team è il nuovo nome del piano Practice. Le tue funzionalità e i prezzi rimangono invariati.

Potresti ricevere una notifica in-app prima della scadenza del tuo accesso. Puoi anche verificare il tuo piano in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione.

💡 All'inizio di quest'anno, abbiamo apportato alcune modifiche ai nostri piani. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Modifiche ai piani Heidi: nomi, funzionalità e FAQ.

A quali funzionalità di Evidence perderò l'accesso?

Utenti individuali che tornano a Scribe Plus:

La scelta delle fonti viene rimossa
Le linee guida personali vengono rimosse
Le query Evidence in sessione sono limitate a 10 a settimana (in precedenza erano illimitate)
Le azioni agentiche come esportazioni, email, presentazioni e PDF sono limitate a 10 a settimana (in precedenza erano illimitate)

Utenti del team che tornano a Scribe Team:

Tutto quanto sopra, più:

Le linee guida Evidence del team vengono rimosse per l'intero team

💡 Visita la nostra pagina Prezzi per ulteriori informazioni sui piani e le funzionalità attuali.

Cosa mantengo?

Tutti gli utenti mantengono l'accesso gratuito a Evidence su tutti i piani. Puoi continuare a porre domande cliniche e ricevere risposte con citazioni nella barra laterale di Evidence. Le query Evidence standard rimangono disponibili.

Tutte le funzionalità dell'assistente alla documentazione non sono interessate. Modelli personalizzati illimitati, documenti e moduli rimangono disponibili nel tuo piano base. Note, modelli e tutti i dati storici non sono interessati da questa modifica.

E Chiedi a Heidi?

Chiedi a Heidi si è espanso significativamente al di là della modifica delle note. Ora supporta una serie di casi d'uso agentici che lavorano direttamente con Evidence — ad esempio, generare un'esportazione PDF di un riepilogo Evidence, inviare un riepilogo via email di una sessione, creare un riepilogo multi-sessione del paziente o produrre una presentazione dai risultati clinici. Queste azioni agentiche si basano sia sul contesto della tua sessione che sui risultati di Evidence per produrre automaticamente il testo generato.

È importante capire come le funzionalità di Chiedi a Heidi vengono misurate nei diversi piani:

Modifica delle note e creazione di documenti (ad es. accorcia questa nota, crea un'impegnativa, riscrivi come sintesi) — questi sono i casi d'uso di Chiedi a Heidi che hai sempre avuto. Sono illimitati su tutti i piani a pagamento, inclusi Scribe Plus, Evidence Plus e Scribe Team. Non consumano crediti a pagamento.
Azioni avanzate di Chiedi a Heidi agentiche con Evidence (ad es. esportazioni PDF, riepiloghi via email, riepiloghi multi-sessione, risposte con citazioni durante una consulenza) — questa è la funzionalità più recente e di maggior valore. Su Evidence Plus, queste sono limitate a 10 crediti a pagamento a settimana. Su Clinician, sono illimitate.

💡 Clinician è il piano completamente sbloccato per i singoli membri del personale sanitario: include modifica illimitata delle note, query Evidence avanzate illimitate in sessione, azioni agentiche illimitate, scelta delle fonti e linee guida personali. Se desideri un'esperienza completa di assistente alla documentazione + Evidence senza limiti, Clinician è la scelta giusta.

Per gli utenti attualmente su Scribe Plus, Clinician è l'upgrade corretto. Se passassi a Evidence Plus, perderesti l'accesso alle funzionalità a pagamento dell'assistente alla documentazione.

Domande Frequenti

Come posso mantenere le mie funzionalità premium di Evidence?

Nel corso degli ultimi 90 giorni, potresti aver creato una configurazione personalizzata di Evidence — fonti personalizzate, linee guida personali e un flusso di lavoro basato su query illimitate. L'upgrade preserva tutto ciò. Tornare al piano base significa che quella configurazione smette di funzionare e le query e le azioni agentiche sono limitate a 10 a settimana. Più a lungo sei stato nel tuo periodo di prova, più contesto hai accumulato: l'upgrade lo mantiene intatto.

Gli utenti individuali possono eseguire l'upgrade a Clinician per mantenere la scelta delle fonti, le linee guida personali, le query Evidence illimitate in sessione e le azioni agentiche illimitate.
Gli utenti del team possono eseguire l'upgrade a Practice per mantenere tutto quanto sopra, più le linee guida Evidence del team.

Per eseguire l'upgrade, fai clic sul prompt di upgrade in-app se lo vedi, oppure vai su Impostazioni → Fatturazione → Upgrade nell'app web di Heidi. L'upgrade è calcolato in proporzione, quindi paghi solo per il tempo rimanente nel tuo periodo di fatturazione attuale. L'importo esatto viene mostrato al momento del pagamento prima della conferma.

Cosa cambia per i clienti del Regno Unito e dell'UE?

Gli utenti Scribe Team idonei del Regno Unito e dell'UE vengono automaticamente trasferiti a Practice senza costi aggiuntivi. Practice ha un prezzo alla pari con il vecchio prezzo di Scribe Team in quelle regioni.

L'idoneità richiede tutti e tre i seguenti requisiti:

Con sede nel Regno Unito o nell'UE (abbonamento fatturato in GBP o EUR)
Attualmente su Scribe Team con un periodo di accesso gratuito attivo per Practice

Se hai domande su questa modifica, contatta il team di supporto di Heidi.

Ho già eseguito l'upgrade durante il mio periodo di accesso gratuito. Sono interessato/a?

No. Se hai eseguito l'upgrade a Clinician o Practice durante il tuo periodo di accesso gratuito, il tuo piano, le funzionalità e la fatturazione non sono interessati.

Ho eseguito l'upgrade per errore. Cosa dovrei fare?

Contatta il team di supporto di Heidi. Il nostro team valuterà la situazione e fornirà indicazioni sui passaggi successivi.

Posso continuare a usare Evidence su Scribe Plus o Scribe Free?

Sì. Tutti i piani includono l'accesso gratuito a Evidence — puoi continuare a porre domande cliniche e ricevere risposte con citazioni nella barra laterale di Evidence.

Tuttavia, su Scribe Plus o Free perderai l'accesso alla scelta delle fonti e le azioni agentiche (come esportazioni, email, presentazioni e PDF) sono limitate a 10 a settimana anziché illimitate.

Fine dell'accesso gratuito a Evidence: le tue domande con risposta