Kirjautumissivulla sähköpostiosoitteen syöttämisen jälkeen sinua pyydetään syöttämään salasanasi. Napsauta kohtaa 'Palauta salasana', joka sijaitsee jatka-painikkeen alapuolella.

Tämän jälkeen Heidi-tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen lähetetään kertakäyttöinen koodi.
​
Jos et saa koodia, napsauta kohtaa 'lähetä koodi uudelleen'. Koodin syöttämisen jälkeen sinua ohjeistetaan nollaamaan salasanasi.