„Der Kauf eines KI-Transkriptionsassistenten über die VOR-Liste ist optional. Sie können dennoch Lösungen erwerben, die nicht auf der VOR-Liste stehen.

Quelle: Supply Ontario Practice Hub

Tausende von Behandelnden in ganz Kanada nutzen Heidi mit Zuversicht. Von OHTs und PCNs in Ontario bis zu Notaufnahmen in Montreal bis zu Teams im Yukon ist Heidi überall dort, wo Gesundheitsversorgung geleistet wird.

Ja. Heidi erfüllt vollständig kanadische Datenschutz- und Sicherheitsgesetze, einschließlich PIPEDA, PHIPA, FIPPA, PIPA, Quebecs Gesetz 25 und alle anderen relevanten provinzialen Vorschriften.

Nein. Heidi Health verwendet keine Patientendaten, einschließlich anonymisierter Daten, zum Modelltraining, zur sekundären Verwendung oder zur Verbesserung seiner KI.

Ja. Heidi Health stellt sicher, dass alle Daten für unsere kanadischen Nutzer innerhalb Kanadas gespeichert und verarbeitet werden.

Wenn Sie sich entscheiden, Heidi nicht mehr zu nutzen, oder wenn wir das Produkt einstellen würden, sind Sie nicht auf sich allein gestellt.

Behandelnde können ihre Daten jederzeit exportieren, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass ein reibungsloser Wechsel zu einem anderen Werkzeug erfolgt, falls erforderlich. Ihre Daten bleiben jederzeit zugänglich und unter Ihrer Kontrolle. Wir haben auch einen umfassenden Business Continuity und Disaster Recovery Plan in Kraft, um alle unerwarteten Störungen abzudecken, unabhängig davon, ob es um einen Serviceausfall oder ein breiteres Problem handelt.

Es gibt keine Bindung und keine Auswirkungen auf Ihren medizinischen Workflow, wenn Sie Heidi verlassen.

Ja. Datenaufbewahrungsfristen werden von Behandelnden bestimmt, mit Optionen für automatisches Löschen, wenn bevorzugt gegenüber manuellem Löschen. Wenn Daten gelöscht werden, werden sie mit sicheren Löschmethoden sicher vernichtet und sind von unseren Servern nicht wiederherstellbar.

Heidi wurde mit Sicherheit im Kern entwickelt. Wir nutzen eine Reihe moderner Werkzeuge und Praktiken, um Ihre Daten zu schützen, einschließlich:

We also follow a "security by design" approach, meaning security isn’t something we bolt on later. It’s built into the way we design, develop and run Heidi every day.

Ja. Wir führen regelmäßig Sicherheits- und Datenschutzbeurteilungen durch, um sicherzustellen, dass alles wie vorgesehen funktioniert und dass wir Ihre Daten schützen.

Dazu gehören jährliche Penetrationstests, die von unabhängigen Sicherheitsfirmen durchgeführt werden, sowie laufende interne Überprüfungen unserer Infrastruktur und Prozesse. Wir führen auch Datenschutzfolgenabschätzungen und Threat-Risk-Beurteilungen durch, besonders wenn sich im System etwas Wesentliches ändert.

Unser Compliance- und Sicherheitsteam nutzt Echtzeit-Überwachungstools und führt regelmäßige Audits durch, um Probleme frühzeitig zu erkennen und Risiken zu reduzieren. Dies ist Teil unserer proaktiven Herangehensweise und trägt dazu bei, dass Heidi sicher in klinischen Umgebungen verwendet werden kann.

Ja, das tun wir. Heidi ist nach mehreren bekannten und angesehenen Standards zertifiziert, einschließlich:

Diese Zertifizierungen sind nicht nur zur Show, sie spiegeln wider, wie wir die Plattform tatsächlich betreiben, von der Produktentwicklung bis zur Datenbehandlung und Vorfallreaktion.

Wir wurden auch für die Verwendung durch große Krankenhäuser und Gesundheitsnetzwerke im ganzen Land genehmigt, einschließlich Ontario, Britisch-Kolumbien, Quebec und dem Yukon.

Absolut. Die Infrastruktur von Heidi wurde mit Ausfallsicherheit und Datenintegrität im Sinn entwickelt. Alle klinischen Daten werden automatisch und kontinuierlich in sicheren, verschlüsselten Speichern innerhalb von kanadischen Rechenzentren gesichert. Unser Disaster Recovery und Business Continuity Plan deckt alles ab, von Hardwarefehlern bis zu größeren Serviceunterbrechungen sowie:

Ja. Heidi verfügt über eingebaute Sicherheitsmaßnahmen, die Nutzer benachrichtigen, wenn ein Teil des Gesprächs nicht vollständig verarbeitet oder transkribiert wurde, um sicherzustellen, dass Behandelnde sich fehlender oder unvollständiger Daten bewusst sind, bevor sie sich auf die Textausgabe verlassen.