Ves al contingut principal

Heidi Evidence - Preguntes freqüents

Preguntes freqüents sobre el producte Heidi Evidence

Puc desactivar Heidi Evidence?

No. Heidi Evidence ara forma part de Heidi i no es pot desactivar. Està inclòs en el vostre pla sense cap cost addicional.

Si esteu en un període de prova limitat en el temps del pla Professional sanitari o Practice, és possible que tingueu accés a funcions premium d'Evidence, com ara la Selecció de fonts d'informació, fonts de recerca premium i Evidence a Pregunta a Heidi (on estigui disponible).

Quan acabi la prova, seguireu conservant Heidi Evidence sense cap cost addicional. Per conservar les funcions premium, haureu de mantenir-vos al pla Professional sanitari o Practice. Si torneu al vostre pla anterior, conservareu Evidence, però sense aquelles funcions premium.

Tenia Evidence i ara ha desaparegut

L'accés a Heidi Evidence als plans Practice i Empresa es gestiona a nivell d'organització.

Si heu perdut l'accés, normalment és per la fase de desplegament o la configuració del pla de la vostra organització. Poseu-vos en contacte amb l'administrador del compte de Heidi o el responsable intern per obtenir la informació més actualitzada sobre l'accés i els terminis.

Pregunta a Heidi ha desaparegut

Pregunta a Heidi no s'ha eliminat; simplement s'ha desplaçat lleugerament cap a la dreta. El disseny pot semblar diferent, però la funcionalitat continua essent la mateixa. Pregunta a Heidi segueix admetent la introducció de missatges durant la sessió i l'assistència en el flux de treball com abans.

La novetat és Heidi Evidence, que amplia l'accés a respostes clíniques amb citacions verificables. Evidence està disponible a la barra lateral per a consultes clíniques fora d'una sessió. A les regions compatibles, també es pot accedir a Evidence dins de Pregunta a Heidi durant una sessió.

Heidi Evidence substitueix el criteri clínic o la política local?

No. Evidence està dissenyat per donar suport a la presa de decisions clíniques amb resums verificables i citacions. Utilitzeu sempre el vostre criteri professional i seguiu les polítiques locals i els requisits de governança.

Per què no trobo Heidi Evidence a la barra lateral?

La disponibilitat pot dependre de la vostra regió, pla o configuració de l'organització. Si formeu part d'un equip, l'administrador pot necessitar activar Evidence per al vostre espai de treball. Si no sabeu qui és el vostre administrador, consulteu-ho amb el responsable de la vostra pràctica o equip.

Estic en un pla d'equip. Per què no hem rebut la prova de 90 dies d'Evidence automàticament?

Les proves d'equip requereixen que un administrador iniciï sessió a Heidi per iniciar/activar la prova per a l'espai de treball. Pot ser qualsevol administrador (no només el propietari de l'equip).

  • Si cap administrador inicia sessió, és possible que l'equip no estigui inscrit a la prova de 90 dies d'Evidence encara.

  • Si el vostre equip d'administradors inclou persones que no són professionals sanitaris i que potser mai iniciaran sessió, assigneu almenys un professional sanitari en actiu com a administrador per iniciar la prova.

Pot l'Assistència de Heidi activar manualment la prova de 90 dies d'Evidence per al nostre equip?

Sí. Si sou elegibles però un administrador no pot iniciar sessió (o no ha pogut fer l'opt-in), l'Assistència pot activar manualment la prova d'Evidence. Què cal enviar a l'Assistència: el nom del vostre equip, l'adreça de correu electrònic de l'administrador i l'identificador del vostre equip/espai de treball (si n'hi ha).

Per què no puc accedir a Evidence durant una consulta (a Pregunta a Heidi)?

L'accés durant la sessió depèn del vostre pla, els límits d'ús, la regió i la configuració de l'organització. Si esteu en un espai de treball d'equip, és possible que el vostre administrador encara no hagi activat Evidence durant la sessió.

Evidence està disponible al web, a l'escriptori i al mòbil?

Sí, Heidi Evidence està disponible al web, a l'escriptori, a iOS i a Android.

Què significa «fonts premium»?

Algunes fonts requereixen llicència, són específiques d'una regió o estan darrere d'un mur de pagament. L'accés a aquestes fonts varia segons el pla i la ubicació.

Puc desactivar les Consideracions clíniques?

Sí. Aneu a Configuració → Evidence i desactiveu Consideracions clíniques.

D'on prové la informació?

Evidence es basa en fonts clíniques seleccionades, com ara guies clíniques, referències de medicaments i recerca primària. La disponibilitat de les fonts varia segons la regió, el pla i la llicència.

Com puc verificar una resposta?

Obriu les citacions en línia adjuntes a les afirmacions clau per revisar el material font original. Quan estiguin disponibles, s'inclouen extractes per donar suport a la transparència.

Per què Evidence no ha citat la guia que esperava?

És possible que la guia no estigui inclosa en el conjunt de fonts de la vostra regió, que requereixi una llicència independent o que existeixi en múltiples edicions. Afegir detalls com la regió, l'especialitat, el context i la població de pacients pot ajudar a refinar els resultats.

Per què les meves citacions són diferents de les d'un col·lega?

Les citacions poden diferir en funció de la regió, el pla, el conjunt de fonts configurat (per exemple, els perfils predefinits de Selecció de fonts d'informació) i el moment de l'actualització de les fonts.

Evidence funciona durant una consulta?

A les regions fora del Regne Unit i la UE, podeu accedir a Evidence dins de Pregunta a Heidi durant una consulta. Els límits d'ús varien segons el nivell.

Si esteu utilitzant Heidi al Regne Unit o a la UE, Evidence només està disponible quan es llança des del panell lateral, separat de la nota de la vostra sessió.

Quins plans inclouen les funcions premium d'Evidence?

Les funcions premium d'Evidence estan incloses als plans Professional sanitari, Practice i Empresa. Aquests poden incloure un ús il·limitat durant la sessió, accés a fonts premium (on estiguin disponibles) i Selecció de fonts d'informació.

Els plans Practice i Empresa també inclouen funcionalitat a nivell d'equip, com ara la Selecció de fonts d'informació a escala organitzativa.

Les subscripcions a Practice anteriors al 22 de febrer de 2026 cobreixen únicament Heidi Redactor al vostre preu actual. Evidence gratuït continua inclòs. Per accedir a les funcions de pagament d'Evidence, haureu d'actualitzar al paquet Practice actualitzat."

Pot la meva organització restringir quines fonts utilitza Evidence?

Sí. La Selecció de fonts d'informació permet als equips determinar quines fonts es prioritzen en les respostes.

Podem utilitzar els nostres propis documents i protocols?

On estigui disponible, la Selecció de fonts d'informació admet l'addició de documents i protocols organitzatius mitjançant una Biblioteca compartida.

Com es gestiona la seguretat clínica?

Evidence està dissenyat per ser transparent i verificable. Es proporcionen citacions perquè pugueu revisar les fonts originals. Apliqueu sempre el criteri professional i seguiu els requisits de governança locals.

Què passa si les citacions no s'obren?

Algunes fonts poden estar darrere d'un mur de pagament, requerir subscripcions institucionals independents o estar bloquejades per la configuració de la xarxa. Si un enllaç falla, proveu amb una altra xarxa o confirmeu el vostre accés institucional.

Què passa si Evidence sembla desactualitzat?

Comproveu la data de publicació i la versió a la citació. Si cal, refineu la vostra pregunta per fer referència a la guia més recent i compareu múltiples fonts.

Evidence és conscient de la regió?

Evidence pretén prioritzar fonts alineades amb la vostra regió. Si la guia local no està disponible, pot mostrar fonts internacionals més àmplies.

Què passa si Evidence ofereix orientació contradictòria o poc clara?

Utilitzeu preguntes de seguiment per delimitar la població, el context o el context de decisió. Compareu les citacions i prioritzeu l'orientació més autoritzada i actualitzada per al vostre context.

Què passa si no trobo la guia que espero?

Afegiu detalls de la regió, l'especialitat i el context per refinar la vostra cerca. Si encara no apareix, és possible que no estigui disponible al conjunt de fonts amb llicència de la vostra regió.

Puc exportar o compartir resultats?

Sí. Evidence admet fluxos de treball de còpia i exportació per ajudar-vos a desar o compartir resultats.

Se'm cobrarà automàticament quan acabi la prova?

No. No se us cobrarà automàticament quan finalitzi l'assaig. Només se us cobraria si decidiu activament canviar al pla de nivell superior.

Com puc comprovar la meva subscripció?

Podeu confirmar la vostra subscripció activa en qualsevol moment visitant la vostra pàgina de facturació. Només hauríeu de veure una subscripció de pagament activa.

Què passa si Evidence té un error durant la cerca?

Comproveu primer les vostres fonts: Confirmeu que les fonts correctes estan seleccionades. Proveu de reduir el nombre de fonts, ja que la cerca pot fallar si n'hi ha massa.

Si continua fallant: Envieu-nos l'ID de sessió de l'execució afectada perquè puguem revisar els registres i investigar el que ha passat.

Evidence està disponible a la UE i al Regne Unit?

Si esteu utilitzant Heidi al Regne Unit o a la UE, Evidence només està disponible quan es llança des del panell lateral, separat de la nota de la vostra sessió.

Estic utilitzant un correu electrònic de l'NHS (Regne Unit). Per què no tinc Evidence ni les noves proves?

Els comptes NHS del Regne Unit estan exclosos de Heidi Evidence. Si esteu utilitzant una adreça de correu electrònic de l'NHS (Regne Unit), continuareu en el vostre pla actual i no sereu inscrits a Evidence.

Com afegeixo UpToDate com a font?

Aquesta font no està disponible actualment a Fonts. La integració d'UpToDate està en curs. Si s'activa, s'espera que aparegui com a font seleccionable dins de l'experiència de Selecció de fonts d'informació d'Evidence.

Estic al Regne Unit o a la UE. Puc utilitzar Evidence durant una sessió?

Sí, amb una limitació. Podeu obrir Evidence a la barra lateral mentre transcriviu una sessió per consultar preguntes clíniques i referències. Això funciona al Regne Unit i a la UE.

La funció que no està disponible al Regne Unit o a la UE és Evidence durant la sessió, que afegeix automàticament contingut d'Evidence a la nota clínica. Això està restringit a altres regions.

Puc eliminar xats d'Evidence antics?

Sí, podeu eliminar el xat mentre esteu a Heidi al web o a l'aplicació d'escriptori fent clic a ( ... )

Puc canviar el nom de les sessions de xat d'Evidence?

Sí, podeu canviar el nom de les sessions de xat d'Evidence mentre esteu a Heidi al web o a l'aplicació d'escriptori fent clic a ( ... )

Respon això a la vostra pregunta?