تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

Heidi الأدلة - الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة حول منتج Heidi الأدلة

هل يمكنني إيقاف تشغيل Heidi الأدلة؟

لا. Heidi الأدلة هي الآن جزء من Heidi ولا يمكن إيقاف تشغيلها. وهي مدرجة في خطتك دون أي تكلفة إضافية.

إذا كنت حاليًا في فترة تجريبية محدودة المدة لخطة الممارس الصحي أو العيادات، فقد يكون لديك وصول إلى ميزات الأدلة المميزة مثل التحكم في المصادر ومصادر البحث المميزة والأدلة في اسأل Heidi (حيثما كانت متاحة).

عند انتهاء الفترة التجريبية، ستحتفظ بـ Heidi الأدلة دون أي تكلفة إضافية. للاحتفاظ بالميزات المميزة، ستحتاج إلى البقاء على خطة الممارس الصحي أو العيادات. إذا عدت إلى خطتك السابقة، ستحتفظ بالأدلة، ولكن دون تلك الميزات المميزة.

كان لديّ الأدلة والآن اختفت

يُدار الوصول إلى Heidi الأدلة في خطط العيادات والمؤسسية على مستوى المؤسسة.

إذا فقدت الوصول، فهذا عادةً ما يتعلق بمرحلة طرح مؤسستك أو إعدادات الخطة. يرجى التواصل مع مسؤول حساب Heidi الخاص بك أو المشرف الداخلي للحصول على أحدث المعلومات حول الوصول والتوقيت.

اختفى اسأل Heidi

لم تتم إزالة اسأل Heidi؛ بل انتقل قليلاً إلى اليمين. قد يبدو التخطيط مختلفًا، لكن الوظائف تظل كما هي. لا يزال اسأل Heidi يدعم التوجيه داخل الجلسة ومساعدة سير العمل كما كان من قبل.

الجديد هو Heidi الأدلة، الذي يوسع الوصول إلى الإجابات السريرية المدعومة بالاستشهادات. الأدلة متاحة في الشريط الجانبي للبحث السريري خارج الجلسة. في المناطق المدعومة، يمكن أيضًا الوصول إلى الأدلة ضمن اسأل Heidi أثناء الجلسة.

هل Heidi الأدلة بديل عن الحكم السريري أو السياسة المحلية؟

لا. صُممت الأدلة لدعم اتخاذ القرار السريري من خلال ملخصات واستشهادات قابلة للتحقق. استخدم دائمًا حكمك المهني واتبع السياسات المحلية ومتطلبات الحوكمة.

لماذا لا أجد Heidi الأدلة في الشريط الجانبي؟

قد يعتمد التوفر على منطقتك أو خطتك أو إعدادات مؤسستك. إذا كنت جزءًا من فريق، فقد يحتاج مسؤولك إلى تفعيل الأدلة لمساحة عملك. إذا لم تكن متأكدًا من هوية مسؤولك، تحقق مع قائد العيادات أو الفريق.

أنا على خطة فريق. لماذا لم نحصل على تجربة الأدلة لمدة 90 يومًا تلقائيًا؟

تتطلب تجارب الفريق تسجيل دخول مسؤول إلى Heidi لبدء/تفعيل التجربة لمساحة العمل. يمكن أن يكون هذا أي مسؤول (وليس فقط مالك الفريق).

  • إذا لم يسجّل أي مسؤول دخوله، فقد لا يكون الفريق مسجلاً في تجربة الأدلة لمدة 90 يومًا بعد.

  • إذا كان فريق المسؤولين لديك يضم غير الممارسين الصحيين الذين قد لا يسجلون الدخول أبدًا، عيّن على الأقل ممارسًا صحيًا واحدًا كمسؤول لبدء التجربة.

هل يمكن لدعم Heidi تفعيل تجربة الأدلة لمدة 90 يومًا لفريقنا يدويًا؟

نعم. إذا كنت مؤهلاً لكن لا يمكن للمسؤول تسجيل الدخول (أو فاتته الاشتراك)، يمكن للدعم تفعيل تجربة الأدلة يدويًا. ما يجب إرساله إلى الدعم: اسم فريقك، وعنوان البريد الإلكتروني للمسؤول، ومعرّف فريقك/مساحة العمل (إن توفر).

لماذا لا أستطيع الوصول إلى الأدلة أثناء الاستشارة (في اسأل Heidi)؟

يعتمد الوصول داخل الجلسة على خطتك وحدود الاستخدام والمنطقة وإعدادات المؤسسة. إذا كنت في مساحة عمل فريق، فقد لا يكون مسؤولك قد فعّل الأدلة داخل الجلسة بعد.

هل الأدلة متاحة على الويب وسطح المكتب والهاتف المحمول؟

نعم، Heidi الأدلة متاحة على الويب وسطح المكتب وiOS وAndroid.

ماذا تعني "المصادر المميزة"؟

تتطلب بعض المصادر ترخيصًا، أو تكون خاصة بمنطقة معينة، أو تقع خلف حواجز مدفوعة. يتفاوت الوصول إلى هذه المصادر حسب الخطة والموقع.

هل يمكنني إيقاف الاعتبارات السريرية؟

نعم. انتقل إلى الإعدادات ← الأدلة، ثم أوقف تشغيل الاعتبارات السريرية.

من أين تأتي المعلومات؟

الأدلة مبنية على مصادر سريرية منتقاة، مثل الإرشادات السريرية ومراجع الأدوية والبحث الأولي. يتفاوت توفر المصادر حسب المنطقة والخطة والترخيص.

كيف يمكنني التحقق من إجابة؟

افتح الاستشهادات المضمّنة المرفقة بالعبارات الرئيسية لمراجعة المواد المصدرية الأصلية. حيثما كان متاحًا، تُقدَّم مقتطفات لدعم الشفافية.

لماذا لم تستشهد الأدلة بالمبدأ التوجيهي الذي توقعته؟

قد لا يكون المبدأ التوجيهي مدرجًا في مجموعة المصادر لمنطقتك، أو قد يتطلب ترخيصًا منفصلاً، أو قد يوجد في إصدارات متعددة. يمكن أن تساعد إضافة تفاصيل مثل المنطقة والتخصص والبيئة وفئة المرضى في تحسين النتائج.

لماذا تختلف استشهاداتي عن استشهادات زميلي؟

يمكن أن تختلف الاستشهادات بناءً على المنطقة والخطة ومجموعة المصادر المُهيَّأة (على سبيل المثال، إعدادات التحكم في المصادر) وتوقيت تحديثات المصادر.

هل تعمل الأدلة أثناء الاستشارة؟

في المناطق خارج المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، يمكنك الوصول إلى الأدلة ضمن اسأل Heidi أثناء الاستشارة. تتفاوت حدود الاستخدام حسب الفئة.

إذا كنت تستخدم Heidi في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فالأدلة متاحة فقط عند تشغيلها من اللوحة الجانبية، بشكل منفصل عن ملاحظة جلستك.

ما الخطط التي تتضمن ميزات الأدلة المميزة؟

ميزات الأدلة المميزة مدرجة في خطط الممارس الصحي والعيادات والمؤسسية. قد تشمل هذه الاستخدام غير المحدود داخل الجلسة والوصول إلى المصادر المميزة (حيثما كانت متاحة) والتحكم في المصادر.

تتضمن خطط العيادات والمؤسسية أيضًا وظائف على مستوى الفريق، مثل التحكم في المصادر على مستوى المؤسسة.

اشتراكات العيادات قبل 22 فبراير 2026 تغطي منشئ ملاحظات Heidi فقط بسعرك الحالي. الأدلة المجانية لا تزال مدرجة. للوصول إلى ميزات الأدلة المدفوعة، ستحتاج إلى الترقية إلى حزمة العيادات المحدّثة."

هل يمكن لمؤسستي تقييد المصادر التي تستخدمها الأدلة؟

نعم. يتيح التحكم في المصادر للفرق تحديد أولوية المصادر المستخدمة في الردود.

هل يمكننا استخدام وثائقنا وبروتوكولاتنا الخاصة؟

حيثما كان متاحًا، يدعم التحكم في المصادر إضافة وثائق وبروتوكولات المؤسسة عبر مكتبة مشتركة.

كيف تتم معالجة السلامة السريرية؟

صُممت الأدلة لتكون شفافة وقابلة للتحقق. تُقدَّم الاستشهادات حتى تتمكن من مراجعة المصادر الأصلية. طبّق دائمًا حكمك المهني واتبع متطلبات الحوكمة المحلية.

ماذا لو لم تفتح الاستشهادات؟

قد تكون بعض المصادر خلف حواجز مدفوعة، أو تتطلب اشتراكات مؤسسية منفصلة، أو محجوبة بواسطة إعدادات الشبكة. إذا فشل رابط، جرّب شبكة أخرى أو تحقق من وصولك المؤسسي.

ماذا لو بدت الأدلة قديمة؟

تحقق من تاريخ النشر والإصدار في الاستشهاد. إذا لزم الأمر، اصقل سؤالك للإشارة إلى أحدث التوجيهات وقارن بين مصادر متعددة.

هل الأدلة مدركة للمنطقة؟

تهدف الأدلة إلى إعطاء الأولوية للمصادر المتوافقة مع منطقتك. إذا كانت التوجيهات المحلية غير متاحة، فقد تُعرض مصادر دولية أوسع.

ماذا لو قدّمت الأدلة توجيهات متضاربة أو غير واضحة؟

استخدم أسئلة متابعة لتضييق نطاق الفئة السكانية أو البيئة أو سياق القرار. قارن الاستشهادات وأعطِ الأولوية للتوجيهات الأكثر موثوقية وحداثةً لبيئتك.

ماذا لو لم أجد المبدأ التوجيهي الذي أتوقعه؟

أضف تفاصيل المنطقة والتخصص والبيئة لتحسين بحثك. إذا لم يظهر بعد ذلك، فقد لا يكون متاحًا في مجموعة المصادر المرخصة لمنطقتك.

هل يمكنني تصدير النتائج أو مشاركتها؟

نعم. تدعم الأدلة سير عمل النسخ والتصدير لمساعدتك في حفظ المخرجات أو مشاركتها.

هل سيتم محاسبتي تلقائيًا عند انتهاء التجربة؟

لا. لن يتم تحصيل أي رسوم منك تلقائياً عند انتهاء التجربة. ستتم محاسبتك فقط إذا اخترت بنشاط التغيير إلى خطة الفئة الأعلى.

كيف يمكنني التحقق من اشتراكي؟

يمكنك تأكيد اشتراكك الفعّال في أي وقت بزيارة صفحة الفوترة. يجب أن ترى اشتراكًا مدفوعًا واحدًا فعّالًا فقط.

ماذا يحدث إذا واجهت الأدلة خطأً أثناء البحث؟

تحقق من مصادرك أولاً: تأكد من أن المصادر الصحيحة محددة. حاول تقليل عدد المصادر، إذ قد يفشل البحث إذا كانت كثيرة جدًا.

إذا استمر الفشل: أرسل لنا معرّف الجلسة من التشغيل المتأثر حتى نتمكن من مراجعة السجلات والتحقيق فيما حدث.

هل الأدلة متاحة في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة؟

إذا كنت تستخدم Heidi في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فالأدلة متاحة فقط عند تشغيلها من اللوحة الجانبية، بشكل منفصل عن ملاحظة جلستك.

أنا أستخدم بريدًا إلكترونيًا لـ NHS (المملكة المتحدة). لماذا لا أملك الأدلة أو التجارب الجديدة؟

حسابات NHS UK مستبعدة من Heidi الأدلة. إذا كنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني لـ NHS (المملكة المتحدة)، فستبقى على خطتك الحالية ولن تُسجَّل في الأدلة.

كيف أضيف UpToDate كمصدر؟

هذا المصدر غير متاح حاليًا في المصادر. التكامل مع UpToDate قيد التطوير. إذا تم تفعيله، من المتوقع أن يظهر كمصدر قابل للاختيار ضمن تجربة التحكم في المصادر في الأدلة.

أنا في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي. هل يمكنني استخدام الأدلة أثناء الجلسة؟

نعم، مع قيد واحد. يمكنك فتح الأدلة في الشريط الجانبي أثناء تسجيل الجلسة للبحث عن الأسئلة والمراجع السريرية. يعمل هذا في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.

الميزة غير المتاحة في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي هي الأدلة داخل الجلسة، التي تُلحق محتوى الأدلة تلقائيًا بالملاحظات السريرية. هذه مقيدة بمناطق أخرى.

هل يمكنني حذف محادثات الأدلة القديمة؟

نعم، يمكنك حذف المحادثة أثناء استخدام Heidi على الويب، أو تطبيق سطح المكتب بالنقر على ( ... )

هل يمكنني إعادة تسمية جلسات محادثة الأدلة؟

نعم، يمكنك إعادة تسمية جلسات محادثة الأدلة أثناء استخدام Heidi على الويب، أو تطبيق سطح المكتب بالنقر على ( ... )

هل أجاب هذا عن سؤالك؟