您可以使用名稱或您將認識的金鑰新增患者，這樣您以後可以連結回該使用者過去的患者會話。

您可以透過右上角的綠色按鈕開始診療工作階段。 當 Heidi 正在轉錄時，您會看到按鈕變為紅色，並顯示「轉錄中」字樣。 按下此按鈕以停止轉錄。

您可以隨時按下「繼續」以恢復轉錄。

每次停止轉錄時，Heidi 會將逐字稿傳送至我們的 AI 模型並建立您的記錄。 您需要按下「同步變更」，才能將這些變更套用至您已建立的任何文件。 Android 裝置使用者請注意，在診療工作階段期間，請避免讓手機鎖定或進入睡眠狀態，因為這可能會中斷音訊輸入，導致逐字稿不完整。 保持裝置活躍可確保診療工作階段轉錄的完整性。

記錄是 Heidi 根據您轉錄的診療工作階段所產生的主要臨床摘要，通常是會被輸入至您的健康記錄的內容（即 檔案/PMS/EMR/EHR），供其他臨床醫師作為您的照護記錄閱讀。

當您停止轉錄時，系統將提示您選擇範本以建立記錄。

範本是 Heidi 的一項重要功能，可讓您自訂記錄和文件的外觀與風格，使其完全符合您的需求。 範本定義了記錄的結構、內容和一般格式。
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範本可包含標題等內容（例如：病史、檢查、印象、方案或主觀、客觀），以及供 Heidi 遵循的各章節內容說明。

Heidi 為您提供了一些最常用的記錄範本，例如：

您也可以建立自訂範本，以完全按照您喜歡的方式產生記錄。 使用自訂範本將消耗一個 Pro 動作。

文件是除記錄外您可以建立的成品，例如出院摘要、診斷書、推薦信或病患衛教單張。

文件是根據記錄中的內容、逐字稿以及在「情境脈絡」分頁中新增的任何資訊所建立的。 因此，在建立任何文件之前，最好先確保您對記錄感到滿意。

若要建立文件，請按一下右上角的「建立」並選擇您要使用的範本。 文件將自動在 Heidi 畫布的新分頁中開啟。

若要刪除您已建立的文件，只需按一下分頁旁的「X」即可。

在 Heidi 上建立文件將消耗一個 Pro 動作。 若要建立無限制的文件，請升級至 Heidi Pro。

當您將文件範本設為預設範本時，Heidi 會在您結束診療工作階段時產生兩份記錄：您的專科記錄和您選擇的文件。 先建立臨床記錄可確保您的文件準確且有效率地產生。
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即時轉錄功能可在病患診療工作階段期間提供您對話的即時檢視，讓您在說話時能清楚看到正在擷取的內容。

在您的病患諮詢期間，您將看到一個即時逐字稿面板，顯示正在進行中的對話。 這與我們標準的 AI 記錄產生流程同步運行。

逐字稿會即時逐字更新，讓您立即看到正在擷取的內容，並在需要時進行調整。

您可以自訂即時轉錄在診療工作階段期間的顯示方式：

設定 → 顯示設定 → 切換關閉：「以分割檢視開啟即時轉錄」

使用此選項時，即時轉錄將繼續在背景運行——只需在您想要檢視時按一下「轉錄」分頁即可。

Heidi 有四項可執行語音輸入服務的功能。 主要功能是 語音輸入——一種基於快速鍵的工具，可在游標所在位置將您的語音轉為文字，適用於電腦上的任何應用程式（透過桌面應用程式）或 Heidi 內的任何位置（透過瀏覽器）。 推薦給每位臨床醫師。

其他三種是針對特定介面的：

診療工作階段語音輸入 — 透過綠色「開始轉錄」按鈕上的箭頭設定的診療前語音輸入模式。 Heidi 會在診療工作階段結束時，於「記錄」分頁中產生逐字文件。 最適合信件、手術記錄和報告——不適用於病患診療工作階段。

內嵌語音輸入 — 現有診療工作階段的「記錄」或「情境脈絡」分頁中的麥克風圖示，可即時將語音直接輸入至該欄位。 （在「記錄」分頁中，該圖示只有在 Heidi 為診療工作階段產生記錄後才能使用。）

行動裝置語音輸入 — 在 Heidi 的 iOS 和 Android 應用程式上的語音輸入——可使用診療工作階段內的應用程式內 語音輸入 切換（與桌面版的診療工作階段語音輸入方式相同，產生逐字文件），或使用裝置鍵盤麥克風（直接輸入至任何 Heidi 文字欄位）。

樣式面板可協助您進一步自訂記錄，使其聽起來完全符合您的喜好。
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您可以完全自訂輸出內容以符合您的個人風格。

對於 Pro 使用者，記錄提供兩種選項：

對於免費使用者，免費版記錄設計為非常快速，適用於大多數簡單的診療工作階段。

如果您經常需要更可靠的效能來撰寫詳細或冗長的記錄，我們建議您升級至 Pro 方案。

您可以從以下語音預設中選擇：

或者，透過調整預設下方的配置來建立自訂語音，以便對記錄中的詳細程度、格式以及是否使用引號進行更精細的控制。

語音功能僅在使用記錄範本時才可用。 若要提高文件的詳細程度，請自訂範本說明。
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「情境脈絡」分頁位於「記錄」分頁的左側，您可以在此新增任何您希望包含在記錄中但未在診療工作階段中轉錄的額外資訊。 這可以是病患記錄、您自己的備忘，或任何未被大聲說出的內容。 在未整合 EMR 的情況下使用 Heidi 桌面應用程式時，請確保手動輸入必要的病患詳細資料。 這可以透過在診療工作階段開始時口述或輸入資訊，或在診療工作階段期間或之後透過「情境脈絡」分頁新增來完成。

部分臨床醫師喜歡從 EMR 貼上病患的病歷，請務必在情境脈絡中說明這是病患記錄，而非診療工作階段中討論的內容。

您可以在診療工作階段前、期間或之後的任何時間新增情境脈絡。 .

您可以透過從「開始轉錄」旁的下拉選單選取「上傳診療工作階段音訊」，從先前已轉錄的診療工作階段建立記錄。

您可以從種類廣泛且持續增加的語言中選擇，用於轉錄（輸入語言）和記錄或文件產生（輸出語言）。 每個診療工作階段最多可選擇三種輸入語言。
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例如，若您以西班牙語進行問診，但希望最終記錄為英文，只需將西班牙語設為輸入語言，並將英文設為輸出語言即可。
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您可以在偏好設定中設定預設的輸入和輸出語言。

若要匯出記錄或文件，請按一下更多選項選單，按一下「匯出為」，然後選擇檔案類型。 Heidi 目前支援匯出為 PDF 或 doc.x 格式。 檔案將儲存至您的下載資料夾。

Tasks 會自動從您的診療工作階段記錄中偵測臨床後續動作——包括檢查、推薦、複診及文件（例如推薦信和病患摘要）——並將其彙整為個人任務清單。 任務可在診療工作階段期間管理，或透過主任務清單集中管理，具備篩選、分類和完整編輯控制功能。 每項任務都連結回原始記錄以便查閱情境脈絡，已完成的任務會自動勾選。 僅適用於網頁應用程式。

您可以在 Heidi 文字編輯器中將內容加粗、加底線或斜體化，方法是先反白選取，然後選擇您想要的格式。 如果您希望某些章節始終具有特定格式，可以將其新增至範本中。

新增常見拼錯的詞彙或偏好的縮寫，Heidi 將自動在您的輸出中更正或縮短這些內容。 您可以在記憶分頁中找到您的替換設定。
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​我們在下方為您提供了一些很棒的建議！

如果您在診療工作階段期間發現拼錯的詞彙或您希望縮寫的短語，只需右鍵點擊該詞彙，然後按一下「尋找並取代」圖示。
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然後您可以選擇將變更套用至目前輸出中的所有相同內容、診療工作階段中所有輸出，或透過將其新增至詞彙庫以套用至未來所有出現的情況。
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如有需要，您還可以選擇匹配替換內容的確切大小寫。

使用分割螢幕同時檢視多個 Heidi 分頁。

若要進入分割螢幕，只需右鍵點擊您要分割的分頁，然後從選項中選擇「右側」或「左側」。 這將決定分頁出現在螢幕的哪一側。

您也可以透過按一下中央並向左或向右拖曳來調整每個視窗的大小。 這可讓您按照喜好自訂分割螢幕，更輕鬆地同時檢視和使用多個分頁。
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分割螢幕的應用範例：您可能希望在左側顯示逐字稿以進行品質檢查，同時在右側視窗查看您的記錄。
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您可以快速切換至「情境脈絡」，以新增逐字稿中未包含但需要納入記錄的更多詳細資訊。

文字片段是自訂的、預先保存的文字片段，您可以使用簡寫在您的記錄和文件中觸發。 在您的「記憶」索引標籤中，您可以找到您的「文字片段」。 您可以透過包含簡寫和內容來新增任意數量的文字片段。 若要將您的文字片段插入記錄中，只需輸入一個正斜線，後面跟著相應的簡寫觸發器（例如 /normROC）。

以下是一個範例：

簡寫： /normROS

內容：

• 一般：無發熱、發冷、疲勞或體重變化
• 皮膚：無皮疹、病變或瘙癢
• 頭、眼、耳、鼻、喉：
- 頭：無頭痛或頭暈
- 眼：無視力變化或眼痛
- 耳：無聽力喪失或耳鳴
- 鼻：無充血或流鼻涕
- 喉：無喉嚨痛或聲音嘶啞
• 心血管：無胸痛、心悸或浮腫
• 呼吸：無咳嗽、呼吸急促或喘息
• 胃腸：無腹痛、噁心、嘔吐或排便習慣改變
• 泌尿生殖：無排尿困難、頻率或急迫感
• 肌肉骨骼：無關節痛、腫脹或肌肉酸痛
• 神經：無虛弱、麻木或刺痛
• 精神：無抑鬱、焦慮或睡眠障礙
• 內分泌：無熱或冷不耐受、過度口渴或頻繁排尿
• 血液：無易瘀斑或出血
• 免疫：無反覆感染或過敏

當您編輯記錄時，如果想要包含正常的系統檢查，只需輸入「/normROS」，然後按 Enter 鍵，內容將被新增到記錄中。

詢問Heidi是您在Heidi中的AI助理。 在任何診療工作階段中使用聊天列，即可編輯記錄、生成文件、提問臨床問題及套用格式變更——無需離開您的工作流程。

以下是臨床醫師使用詢問 Heidi 的一些範例：

詢問 Heidi 的請求分為兩種類型：

記錄編輯和文件建立體驗——顯示於分頁中，與臨床 Evidence 無關。

所有付費方案無限制使用；免費版有使用限制。

以 Evidence 為基礎的工作階段內體驗，加上代理動作。

Clinician 及 Practice 方案無限制使用。 Scribe Plus（每週 10 次）、Evidence Plus 及免費版有使用限制。

Heidi Evidence 讓您從精選來源——指引、藥物參考資料及已發表研究——快速獲得附有引用文獻的臨床問題解答。 每個解答均可查核：關鍵臨床陳述均連結至引用文獻，讓您可以開啟並驗證原始資料。

您可以用兩種方式存取證據:

主要功能包括內嵌引用文獻、後續問題建議、CPD/CME 追蹤，以及來源控制（付費方案）——讓您決定 Heidi 引用哪些來源，包括您所在機構的指引和規程。

Heidi 可自動從您的問診中生成診斷代碼。 從代碼面板選取代碼集（例如 ICD-10），Heidi 將依高、中、低相關性排序傳回一份代碼清單。 一次確認所有代碼，或僅選取您需要的代碼——已確認的代碼會自動附加至您問診記錄的底部。

代碼功能適用於 Practice 和 Enterprise 方案。

個人化功能是 Heidi 隨時間學習您的文件記錄風格的方式。 您在 Heidi 中所做的每次編輯——粗體標題、替換詞彙、調整措辭或格式——都會被觀察並記住。 大約經過 5 至 10 個診療工作階段後，Heidi 會開始自動將您偏好的術語和格式套用至新記錄。

您可以從記錄面板中的個人化功能區塊審閱、啟用或停用個別觀察項目。 個人化功能需要在 Heidi 內進行編輯——而非複製記錄至 EHR 後再於其中編輯。

Heidi 會自動偵測並儲存關鍵病患資訊——用藥、過敏、過去病史、出生日期及其他識別資訊——至病患個人資料。 這些資訊會自動填入推薦信和文件，讓您無需每次手動填寫病患詳細資料。

對於回診病患，所有先前擷取的資訊都會延續並保持最新狀態。 您也可以在情境脈絡面板中選取先前的診療工作階段，只需點擊按鈕即可取得先前的記錄和上傳的文件。

在團隊環境中，記錄狀態讓您和同事了解記錄目前在審閱流程中的進度。 在記錄中選取「狀態」按鈕進行更新：

記錄狀態適用於 Practice 和 Enterprise 方案。

如果您在使用 Heidi 而沒有 EHR 整合，您可以在一天開始時上傳您的預約簿——以螢幕擷取圖或 CSV 檔案形式。 Heidi 會為每位病患建立一個診療工作階段分頁，預先標記並準備就緒，讓您無需為每個預約手動建立診療工作階段。

您可在 Heidi 側邊欄的即將到診的病患區塊找到此功能。

Heidi 行動應用程式讓您可以隨時隨地轉錄診療工作階段，即使在低頻寬或離線環境中也能使用。 與網頁應用程式不同，它允許您切換應用程式、鎖定螢幕並自由移動，而不會中斷音訊處理。

主要功能：

裝置需求：iOS 17 或以上版本（建議使用 iOS 18）· Android 8 或以上版本。

Heidi 桌機版應用程式讓您在電腦上以原生應用程式的形式體驗完整的 Heidi 功能。 它支援在桌面上任何應用程式中使用語音輸入功能——不僅限於 Heidi 內部——使其成為習慣在 EMR 或其他工具中進行語音輸入的臨床醫師的推薦設置。

Heidi 與許多 EHR/EMR 系統整合，以同步預約、引入病患情境脈絡，並將完成的記錄推送回正確的病患病歷。 您所使用的整合類型取決於您的 EHR 合作夥伴與 Heidi 的建置方式——並非由您在兩者之間選擇。 您可能會遇到兩種整合類型：

若沒有 EHR 整合，您仍可直接從任何 Heidi 診療工作階段將記錄複製至您的診所管理系統。

Heidi Teams 讓診所和機構能夠在單一工作區內管理多位使用者。 主要功能包括：

Teams 適用於 Practice 和 Enterprise 方案。

如果您需要在每次診療工作階段結束時產生多份文件（不僅限於預設文件），請使用在所有診療工作階段中排入佇列。 針對每個您想納入的文件範本：

排隊功能讓您在每個診療工作階段結束時，連同預設記錄自動生成多份文件。 對於每個您想要排隊的文件範本（例如病患信件），請前往：