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批准操作

本文介绍了 Heidi Home 和例行任务的不同审批模式。

Heidi Home 是 Heidi II 的一项功能。 Heidi II 目前仅在特定地区和订阅类型中可用。如果您目前符合条件,登录 Heidi 账户后将看到全新的首页页面。

审批模式

Heidi 可以代您规划并执行任务,但判断和临床决策仍由您做出。当您通过聊天要求 Heidi 执行任务时,您有两种审批模式。

  1. 请求审批:Heidi 会在每个需要的步骤与您确认。在您批准之前,任何内容都不会进入病历、付款方、患者或收件箱。

  2. 代我审批:Heidi 会完成任务,而不会在每个步骤都停下来。适用于常规性工作,并且您已经见过该流程正确运行的情况。

无论您处于哪种模式,当任务不明确或下一步超出您所要求的范围时,Heidi 都会返回向您确认。

例行任务的审批

无论是您自己创建的例行任务,还是从资源库中选择的例行任务,都遵循代我审批模式。这意味着,它们不需要持续审批。在运行任何例行任务之前,您应点击该例行任务的描述,逐步了解它将执行的具体操作。

Heidi 执行的每个操作都具有风险分类,因此对于被归类为高风险的例行任务,Heidi 仍会在某些步骤请求审批。

审批的工作原理

  • 在执行任何不安全或具有破坏性的操作之前,Heidi 会请求审批。无论采用哪种模式,某些操作始终需要审批,例如;

    • 处方、删除记录或具有破坏性的 EHR 操作、提交理赔、直接做出诊断。

  • 批准一个操作并不会自动批准下一个操作。运行过程中每个需要确认的步骤都会单独请求批准。

  • 每一次批准决策,无论是您做出的还是系统做出的,都会连同其结果一起被记录,以便您之后查看批准了什么以及产生了什么结果。

  • 在您不在时运行的定时例行任务会完成其工作,任何高风险步骤都将等待您的审批。

如果 Heidi 不确定,例如任务含糊不清,或某个步骤会超出您最初的要求,Heidi 会停止并返回向您确认,而不是自行猜测。指令始终只能由您提供。

随时随地审批

您可以在手机(iOS)上查看运行情况、批准待处理的操作,并停止运行;当有事项等待您处理时,系统会推送通知。适用的批准规则与桌面端相同。

发现问题?

如果发现问题,请联系我们,我们的临床安全团队将对此进行审查。我们的内部临床安全团队会在功能发布前后从临床风险角度对其进行评估,来自临床医生的反馈也会纳入该流程。

这是否解答了您的问题?