Importante: Acesso apenas para Administradores ou Responsáveis pela Prática

Apenas utilizadores com direitos de administrador podem gerir a implementação em toda a organização. Se não é administrador de TI nem responsável pela prática, favor encaminhe este guia para o Responsável da sua organização.

O que é o Vim?

Vim é uma "tecnologia de sobreposição" que funciona sobre o RSE e é sensível ao contexto, o que significa que Vim reconhece o que um utilizador está a fazer no RSE e aparece no momento relevante para apoiar os fluxos de trabalho do utilizador. Vim permite uma implementação rápida e integração perfeita com vários RSEs. Saiba mais aqui.

Primeiros Passos: Instalação do Vim

Para configurar o Vim Connect para a sua organização, terá de agendar uma chamada de implementação com a equipa de primeiros passos do Vim. O seu Gestor de Conta Heidi também pode ajudar neste processo.

Agendar uma chamada com Vim

Certifique-se de que preenche todos os campos relevantes no formulário fornecido.

Durante esta chamada, o Vim irá:

Ativar a sua conta de organização
Fornecer-lhe uma chave de organização
Orientá-lo na instalação no seu dispositivo e discutir opções de implementação para a sua equipa

Após a instalação: Adicionar Utilizadores eCW Adicionais ao Vim

Após a sua chamada de primeiros passos inicial com o Vim, pode gerir a sua equipa através da Consola de Administração Vim — aqui pode adicionar, ativar, remover e gerir o acesso da sua organização.

Passo 1: Aceder à Consola de Administração Vim

Para aceder à Consola:

Vá para console.getvim.com
O seu e-mail de login é o mesmo que a sua conta Heidi
Utilize a palavra-passe que criou durante os primeiros passos como Responsável

Esqueceu a palavra-passe? Utilize a ligação para repor a palavra-passe na página de login.

Passo 2: Distribuir Instruções de Instalação aos Utilizadores

É altura de implementar o Vim Connect na sua equipa. Existem duas opções de implementação: remota ou manual.

Durante a sua chamada de primeiros passos, o Vim irá orientá-lo sobre a melhor opção para si com base no tamanho da sua organização.

Remota: Práticas médias a grandes (> 20 utilizadores)
Utiliza métodos de implementação remota centralizada como GPO, RMM ou implementação com script. Para assistência contacte o seu gestor de conta Heidi ou o suporte Vim em [email protected]
Manual: Grupo pequeno a médio (< 20 utilizadores):
Os utilizadores na sua equipa ou organização podem instalar o Vim manualmente na sua própria estação de trabalho usando a sua chave de organização.

Siga estes passos:
1. Partilhe a Chave de Organização com os seus utilizadores — isto será fornecido durante o processo de configuração inicial, ou pode acedi-lo a partir da sua Consola Vim.
2. Partilhe este guia de instruções para os seus utilizadores descarregarem o Vim Connect no seu tipo de dispositivo (Mac ou Windows).

Passo 3: Gerir Utilizadores com a Consola Vim

Daqui em diante, Administradores da Organização podem utilizar a Consola Vim para gerir, remover ou adicionar utilizadores que necessitem de acesso ao Heidi através do Vim Connect.

💡 Adicionar utilizadores manualmente não é necessário se ativar a Funcionalidade Auto-criar do Vim, que cria automaticamente o utilizador uma vez que a instalação do Vim (Passo 2) esteja completa.

Para adicionar ou gerir utilizadores manualmente:

Aceda a Utilizadores Vim Connect → Adicionar

Adicione as informações dos utilizadores, incluindo: funções, número MPI e a aplicação específica que necessitam — neste caso Heidi. Clique em Confirmar.

❗Definições Recomendadas da Consola Vim:

Navegue para Contas → Definições Avançadas para melhorar a experiência do utilizador

Acesso Transparente: Ative para permitir que o Vim identifique utilizadores do RSE e conceda acesso à plataforma Vim sem credenciais de login adicionais — evitando que os seus utilizadores memorizem palavras-passe adicionais.
Funcionalidade Auto-criar: Ative para que os perfis de utilizador sejam criados automaticamente assim que o Vim Connect tenha sido instalado na sua estação de trabalho — evitando o processo de adição manual.

💡 Consulte a Base de Conhecimento Vim para mais detalhes sobre a Consola Vim.

Requisitos do Dispositivo

Apoiado: Computadores de secretária e portáteis Windows e Mac com navegador Chrome
Não Apoiado: Tablets e dispositivos móveis

Vim Connect foi concebido para se integrar com plataformas RSE e requer acesso a secretária.

Resolução de Problemas e Suporte

Se os utilizadores não conseguirem ver o hub de aplicação Vim Connect no seu RSE após a instalação:

Verifique se a extensão Chrome está ativada e o navegador foi reiniciado
Confirme que o utilizador foi adicionado na Consola de Administração Vim
Verifique se o Heidi foi adicionado como aplicação para esse utilizador

Ainda com problemas?

Contacte a equipa de suporte Heidi ou o seu Gestor de Conta atribuído para assistência.

Para informações específicas sobre a instalação do Vim, contacte [email protected]

FAQs

O que é o Vim Connect?

Vim é uma "tecnologia de sobreposição" que funciona sobre o RSE e é sensível ao contexto, o que significa que Vim reconhece o que um utilizador está a fazer no RSE e aparece no momento relevante para apoiar os fluxos de trabalho do utilizador. Vim permite implementação rápida e integração perfeita com vários RSEs.

O que é um Instalador de Software Microsoft? (MSI)

MSI significa Instalador de Software Microsoft, e é um método para instalar o Vim Connect. Vim Connect foi concebido para funcionar sobre diferentes plataformas e software, o que significa que apoiamos aplicações web e aplicações Windows instaladas. MSI é o sistema que a Microsoft criou para instalar software no Windows. Quando o MSI é instalado, é útil ter uma "solução única para todos" em vez de algo específico para cada RSE.

O que é uma chave de organização e um ID de organização - onde os encontro?

A chave de organização e o ID de organização estão localizados no separador de organização em Consola de Administração Vim. A chave de organização é utilizada para descarregar o Vim. O ID de organização é utilizado internamente pelo Vim para identificar a prática.

Instalar o Vim para Integração Heidi-eCW: Para Administradores da Organização