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조직 구성원을 원격으로 로그아웃하기

기기에 직접 접근하지 않고도 조직 구성원을 모든 기기에서 로그아웃합니다.

개요

조직 관리자로서, 조직의 특정 구성원 한 명 또는 전체 조직을 한 번에, 로그인된 모든 기기에서 로그아웃할 수 있습니다. 기기를 직접 찾거나 해당 구성원에게 요청할 필요가 없습니다. 이를 위해 조직 설정의 모든 기기에서 로그아웃 버튼을 사용하세요.


사용 시기

이 기능을 사용하는 가장 일반적인 이유: 임상의가 공유 기기에서 교대 근무를 마친 후 로그아웃을 잊어버린 경우입니다.

다음과 같은 경우에도 유용합니다:

  • 팀 구성원의 오프보딩 시 Heidi 접근 권한을 즉시 종료해야 하는 경우.

  • 예를 들어 보안 사고 발생 시, 전체 조직을 로그아웃하려는 경우.

  • 조직에서 SSO를 사용하고 있으며 Heidi 접근 권한을 완전히 철회해야 하는 경우(아래 SSO 섹션 참조).


조직 구성원을 원격으로 로그아웃하는 방법

특정 구성원 로그아웃

  1. 설정 > 조직 > 구성원으로 이동합니다.

  2. 로그아웃할 구성원을 한 명 또는 여러 명 선택합니다.

  3. 모든 기기에서 로그아웃을 클릭합니다.

  4. 확인.

조직의 모든 구성원 로그아웃

  1. 설정 > 조직 > 구성원으로 이동합니다.

  2. 모두 선택을 클릭합니다.

  3. 모든 기기에서 로그아웃을 클릭합니다.

  4. 확인.

💡 조직 관리자인 경우, 본인은 로그아웃되지 않습니다. 해당 작업은 선택한 구성원에게만 적용됩니다.


로그아웃된 구성원에게 나타나는 결과

즉시 로그아웃 화면이 표시되지는 않습니다. 다음번에 어떤 기기(웹, 데스크톱, iOS 또는 Android)에서 Heidi를 사용하려 할 때 로그인 페이지로 이동하게 됩니다. 이 작업이 완료된 후에는 계속해서 사용할 수 없습니다.


조직 원격 로그아웃을 사용할 수 있는 사람

Heidi 조직의 조직 관리자에게 제공됩니다. 구성원이 Apple로 로그인하는 경우 또는 2026년 5월 이전에 생성된 SSO 연결에는 지원되지 않습니다.

컨트롤이 표시되지 않으면 조직 설정에서 조직 관리자 권한이 있는지 확인하세요.


SSO 조직: 원격 로그아웃을 액세스 차단 수단으로 사용하기

조직이 SSO를 통해 연결된 경우, 조직 원격 로그아웃과 SSO 설정을 함께 사용하여 Heidi 접근 권한을 완전하고 즉각적으로 철회할 수 있습니다.

이를 실행하려면:

  1. ID 제공업체에서 SSO 연결을 해제합니다.

  2. 설정 > 조직 > 구성원으로 돌아가 모든 구성원을 로그아웃합니다.

이를 통해 SSO 연결이 해제된 후 활성 세션이 계속되지 않도록 보장합니다.


문제 해결

조직 설정에 해당 옵션이 표시되지 않습니다.

조직 관리자 권한이 없거나, 조직이 아직 Heidi에 설정되지 않았을 수 있습니다. Apple 또는 소셜 로그인 계정이나 2026년 5월 이전에 생성된 SSO 연결에는 해당 기능을 사용할 수 없습니다.

로그아웃시킨 후에도 구성원이 여전히 활성 상태입니다.

해당 구성원의 세션은 이미 취소되었습니다. 로그인 화면을 아직 보지 못한 것뿐입니다. 다음번에 Heidi에서 어떤 작업을 수행하면 로그인 페이지로 리디렉션됩니다. 그동안 새로운 작업은 수행할 수 없습니다.

실수로 누군가를 로그아웃시켰습니다.

해당 구성원은 다시 로그인해야 합니다. 삭제된 내용은 없습니다. 다시 인증만 하면 됩니다.

모든 구성원을 로그아웃시켰는데 저는 여전히 로그인 상태입니다. 정상인가요?

네, 의도된 동작입니다. 로그아웃을 실행하는 관리자는 항상 해당 작업에서 제외되므로, 프로세스를 완료하기 위한 접근 권한이 유지되며 실수로 본인이 잠기는 일은 발생하지 않습니다.


무단 접근이 우려되는 경우, 저희 지원 팀에 문의해 주시면 조사해 드리겠습니다.

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