Importante: accesso solo per amministratori o coordinatori della struttura
Solo gli utenti con diritti di amministrazione possono gestire la distribuzione a livello organizzativo. Se non sei un amministratore IT o coordinatore della struttura, ti preghiamo di inoltrate questa guida al coordinatore della tua organizzazione.
Che cos'è Vim?
Vim è una "tecnologia overlay" che si posiziona sopra la FSE ed è consapevole del contesto, il che significa che Vim riconosce cosa sta facendo un utente nella FSE e interviene nel momento opportuno per supportare i flussi di lavoro dell'utente. Vim consente una distribuzione rapida e un'integrazione senza interruzioni con varie FSE. Scopri di più qui.
Iniziare: installazione di Vim
Per configurare Vim Connect per la tua organizzazione, dovrai programmare una chiamata di implementazione con il team di onboarding di Vim. Il tuo account manager Heidi può anche assisterti in questo processo.
Assicurati di completare tutti i campi pertinenti nel modulo fornito.
Durante questa chiamata, Vim:
Attiverà il tuo account organizzativo
Ti fornirà una chiave organizzativa
Ti guiderà attraverso l'installazione sul tuo dispositivo e discuterà le opzioni di distribuzione per il tuo team
Dopo l'installazione: aggiunta di ulteriori utenti eCW a Vim
Dopo la tua chiamata di onboarding iniziale con Vim, puoi gestire il tuo team tramite la console amministrativa di Vim — qui puoi aggiungere, attivare, rimuovere e gestire l'accesso della tua organizzazione.
Passaggio 1: accedi alla console amministrativa di Vim
Per accedere alla console:
Vai su console.getvim.com
La tua email di accesso è la stessa della tua email account Heidi
Utilizza la password che hai creato durante l'onboarding del coordinatore
Hai dimenticato la password? Utilizza il link per ripristinare la password nella pagina di accesso.
Passaggio 2: distribuisci le istruzioni di installazione agli utenti
È ora di distribuire Vim Connect al tuo team. Esistono due opzioni per la distribuzione: remota o manuale.
Durante la tua chiamata di onboarding, Vim ti guiderà sulla migliore opzione per te in base alle dimensioni della tua organizzazione.
Remota: strutture medie e grandi (> 20 utenti)
Utilizza metodi di distribuzione remota centralizzati come GPO, RMM o distribuzione tramite script. Per assistenza contatta il tuo account manager Heidi o il supporto Vim all'indirizzo
[email protected]Manuale: piccola o media coorte (< 20 utenti):
Gli utenti del tuo team o della tua organizzazione possono installare Vim manualmente sul loro workstation utilizzando la tua chiave organizzativa.
Seguire questi passaggi:
Condividi la chiave organizzativa con i tuoi utenti — questo ti verrà fornito durante il processo di configurazione iniziale, oppure puoi accedervi dalla tua console Vim.
Condividi questa guida alle istruzioni affinché i tuoi utenti scarichino Vim Connect sul loro tipo di dispositivo (Mac o Windows).
Passaggio 3: gestisci gli utenti con la console Vim
Da questo momento in poi, gli amministratori dell'organizzazione possono utilizzare la console Vim per gestire, rimuovere o aggiungere utenti che hanno bisogno di accedere a Heidi tramite Vim Connect.
💡 L'aggiunta manuale di utenti non è necessaria se attivi la funzione di creazione automatica di Vim, che crea automaticamente l'utente una volta completata l'installazione di Vim (Passaggio 2).
Per aggiungere o gestire manualmente gli utenti:
Vai a Vim Connect Users → Add
Aggiungi le informazioni dell'utente, inclusi: ruoli, numero MPI e l'app specifica di cui ha bisogno — in questo caso Heidi. Fai clic su Conferma.
❗Impostazioni consigliate della console Vim:
Vai a Account → Impostazioni avanzate per migliorare l'esperienza utente
Accesso senza interruzioni: attiva per consentire a Vim di identificare gli utenti della FSE e concedere loro accesso alla piattaforma Vim senza credenziali di accesso aggiuntive — eliminando la necessità che i tuoi utenti ricordino password aggiuntive.
Funzione di creazione automatica: attiva per far sì che i profili utente vengano creati automaticamente una volta che Vim Connect è stato installato sul loro workstation — risparmiandoti il processo di aggiunta manuale.
💡 Consulta l'hub di conoscenza di Vim per ulteriori dettagli sulla console Vim.
Requisiti dei dispositivi
Supportati: computer desktop e laptop Windows e Mac con browser Chrome
Non supportati: tablet e dispositivi mobili
Vim Connect è progettato per integrarsi con piattaforme FSE e richiede accesso da desktop.
Risoluzione dei problemi e supporto
Se gli utenti non riescono a visualizzare l'hub dell'applicazione Vim Connect nella loro FSE dopo l'installazione:
Verifica che l'estensione Chrome sia abilitata e che il browser sia stato riavviato
Conferma che l'utente è stato aggiunto nella console amministrativa di Vim
Verifica che Heidi sia stata aggiunta come applicazione per quell'utente
Hai ancora problemi?
Contatta il team di supporto Heidi o il tuo account manager assegnato per assistenza.
Per informazioni specifiche sull'installazione di Vim, contatta [email protected]
Domande frequenti
Che cos'è Vim Connect?
Che cos'è Vim Connect?
Vim è una "tecnologia overlay" che si posiziona sopra la FSE ed è consapevole del contesto, il che significa che Vim riconosce cosa sta facendo un utente nella FSE e interviene nel momento opportuno per supportare i flussi di lavoro dell'utente. Vim consente una distribuzione rapida e un'integrazione senza interruzioni con varie FSE.
Che cos'è un programma di installazione software Microsoft? (MSI)
Che cos'è un programma di installazione software Microsoft? (MSI)
MSI sta per Microsoft Software Installer ed è un metodo per installare Vim Connect. Vim Connect è progettato per funzionare su diverse piattaforme e software, il che significa che supportiamo sia applicazioni web che applicazioni Windows installate. MSI è il framework che Microsoft ha creato per installare software su Windows. Quando MSI è installato, è utile avere una "soluzione che si adatta a tutti" anziché qualcosa di specifico per ogni FSE.
Che cos'è una chiave organizzativa e un ID organizzativo — dove li trovo?
Che cos'è una chiave organizzativa e un ID organizzativo — dove li trovo?
Che cos'è una chiave organizzativa e un ID organizzativo — dove li trovo?
La chiave organizzativa e l'ID organizzativo si trovano nella scheda organizzazione nella console amministrativa di Vim. La chiave organizzativa viene utilizzata per scaricare Vim. L'ID organizzativo viene utilizzato internamente da Vim per identificare la struttura.