Wenn Sie Probleme mit der Transkription, schlechter Audioqualität oder einem nicht wie erwartet funktionierenden Mikrofon haben, führt Sie dieser Leitfaden durch folgende Schritte:

Heidi benötigt die Erlaubnis, auf Ihr Mikrofon über Ihre Geräteeinstellungen und Browsereinstellungen zuzugreifen. Befolgen Sie die Schritte, je nachdem, wo Sie Heidi verwenden.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Zugriff auf das Mikrofon hat.

Um den Mikrofonzugriff in Ihrem mobilen Browser zu aktivieren:

Bevor Sie eine Sitzung beginnen, stellen Sie sicher, dass das richtige Mikrofon ausgewählt ist—insbesondere, wenn Sie ein externes Mikrofon, ein Headset oder ein Bluetooth-Gerät verwenden.

✅ Tipp: Die grünen Wellenformbalken erscheinen nur in der Webbrowser-Version von Heidi—nicht in der Desktop-App oder der mobilen App.

Achten Sie während Ihrer Sitzung darauf, dass Heidi Ihre Stimme aufnimmt, indem Sie die grünen Wellenformbalken in der oberen rechten Ecke beobachten.

🔴 Wenn Sie rote Balken oder einen roten Ring um die Mikrofon-Registerkarte sehen, überprüfen Sie Folgendes:

Transkriptionsfehler treten häufig auf, wenn Audioaufnahmen unklar oder unvollständig sind. So beheben Sie das Problem:

Wenn Ihr Desktop-Gerät kein Mikrofon hat (oder der Audioeingang nicht funktioniert), können Sie dennoch Notizen mit Heidi erstellen, indem Sie die Sitzung stattdessen auf Ihrer mobilen Heidi-App aufzeichnen. Heidi wird automatisch ein Transkript und eine Notiz erstellen, sobald die Sitzung abgeschlossen ist.

Ihre Daten werden geräteübergreifend synchronisiert, sodass Sie eine Sitzung auf einem Gerät starten und die Ergebnisse auf einem anderen Gerät überprüfen und/oder kopieren können.

Kopfhörer oder Headsets sollten nur mit der Heidi Desktop-App verwendet werden, die speziell dafür entwickelt wurde, das vollständige Systemaudio aufzunehmen.