قد يكون لدى أفراد معينين في المنظمة، مثل مسؤول النظام أو قائد المشروع، وصول إلى مسار ميزة الحي. يتيح ذلك المراجعة المبكرة والفرصة للتحضير لمواد التدريب الداخلية وموارد التغيير قبل تطبيق الميزات على المنظمة بأكملها.

المُدار سيحصل على سجل تغيير احترازي لمدة أسبوعين قبل تاريخ إصدارهم والذي سيتضمن الميزات التي سيحصلون عليها. يمكن لعملاء المُدار بعد ذلك عرض سجل التغيير المباشر على موقع Heidi لرؤية الميزات التي يتم طرحها حاليًا على عملاء الحي.

مستبعد من الإصدار المُدار: يتم نشر إصلاحات الأخطاء الحرجة ورقع الأمان على الفور لجميع العملاء (بما في ذلك المُدار) لأسباب تتعلق بالسلامة والأمان.

ما الذي يندرج تحت الإعتبارات الفورية:

بالنسبة لأي إصلاحات للأخطاء أو الرقع التي تؤثر على سير العمل السريري أو تجربة المستخدم، سنقدم إشعارًا فوريًا عند نشر هذه التحديثات الطارئة.

تتلقى إطلاقات المنتجات الجديدة الرئيسية والميزات الكبيرة إشعار مسبق موسع يتراوح بين 4-12 أسبوع حسب النطاق. سيعمل مدير نجاح عميلك بشكل مباشر مع منظمتك على التخطيط للتنفيذ.

ينطبق مسار الإصدار على منظمتك بالكامل من أجل التناسق والامتثال. يمكن تعيين المستخدمين الفرديين (عادة مسؤولي المنظمة أو قادة الفريق) على الإصدارات المباشرة لمعاينة الميزات قبل حصول المنظمة عليها. هناك حدود لعدد المستخدمين الفرديين والفرق المختلفة داخل المنظمة التي يمكن تعيينها على مسارات إصدار مختلفة. ناقش مع مدير نجاح عميلك لمناقشة هذه الخيارات.

نعم. تواصل مع مدير نجاح عميلك للتبديل بين المسارات. نوصي بمزامنة التبديل مع دورة الإصدار الشهرية لتجنب تلقي فيضان من الميزات في المرة الواحدة.

يمكن فقط لمدير نجاح عميلك أو المدير التنفيذي للحساب تغيير مسار الإصدار الخاص بك. هذا يضمن فهمك للآثار والتوقيت. لا يمكن لفريق الدعم في Heidi تغيير مسارات الإصدار لك دون الإشراف من مدير نجاح عميلك أو المدير التنفيذي للحساب.

لا يجب على عملاء المؤسسات التبديل بين المسارات بشكل متكرر. بمجرد اختيار مسار الإصدار، يجب أن تبقى عليه على المدى الطويل. التبديل المتكرر:

سيساعدك مدير نجاح عميلك على اختيار المسار الذي يطابق احتياجاتك التشغيلية على المدى الطويل. إذا تغيرت متطلباتك بشكل كبير، تواصل مع مدير نجاح عميلك لمناقشة تغيير مسار دائم.

تواصل مع مدير نجاح عميلك أو المدير التنفيذي للحساب من أجل:

للحصول على التوجيه والدعم، تواصل مع مدير نجاح عميلك للحصول على المزيد من المعلومات حول عمليات الإصدار والدعم في اتخاذ القرار لمنظمتك والتحقق من مسار الإصدار الحالي لديك.

إذا لم يكن لديك مدير نجاح عميل أو مدير تنفيذي حساب مخصص، تواصل مع فريق الدعم لديك للحصول على التوجيه بشأن الخطوات التالية. يرجى ملاحظة أن عملية الإصدار المُدار متاحة فقط لمنظمات ممارسات وشركات.

قد تتغير جداول الإصدار بناءً على استعداد الميزة والاستقرار. سنقوم بتواصل أي تغييرات مباشرة إلى عملاء الإصدار المُدار.